YUH Banque – Avis et Test Complet – 50+5 CHF offerts
| Ouverture de compte | 8 |
|---|---|
| Ergonomie | 9 |
| Fonctionnalités de l'appli | 7 |
| Cartes bancaires | 9 |
| Tarifs | 8 |
| Rapidité des transactions | 9 |
| Service Clients | 8 |
Utilisez le code YUHNEO pour recevoir 50 CHF de Trading Credits + 5 CHF (500 SWQ) lors de votre ouverture de compte YUH avant le 28 Février 2023
YUH est la banque en ligne (néo-banque) de PostFinance et de Swissquote qui permet aux résidents Suisses d’ouvrir un compte mobile gratuit et de bénéficier des services offerts par la banque via une application mobile.
Description
🇬🇧 Version anglaise : Yuh Bank
YUH – La néo-banque de PostFinance et Swissquote
PostFinance et Swissquote viennent de créer leur néo-banque : YUH
L’objectif du PostFinance et Swissquote est évidemment de concurrencer les autres Néo-banques Suisses : Neon, ZAK et Yapeal mais également N26 et Revolut !
En effet, le compte est par défaut en CHF en EUR ou en USD, il vous permet aussi de gérer d’autres devises, d’investir sur les marchés et même d’acheter des Bitcoins et autres crypto-currencies.
Voici ce qu’il faut retenir de l’offre de lancement :
- Compte gratuit en 13 devises, avec CHF, EUR ou USD pas défaut
- Carte de débit MasterCard incluse
- Appli complète qui permet d’investir
Nous avons testé l’application YUH pour vous et comparé les tarifs en détails.
Mise à jour du 1er Décembre 2022 : YUH propose désormais eBill.
Mise à jour du 13 Mai 2022 : YUH est maintenant compatible avec Apple Pay.
retour au menu ↑Ouverture de compte chez YUH – 8/10
YUH vous permet d’ouvrir un compte mobile gratuit à partir de votre smartphone.
Quelles sont les conditions d’ouverture de compte
- Avoir au moins 18 ans (comme chez neon-free)
- Résider en Suisse ou dans l’un de ces pays : Allemagne, Autriche, France, Italie, Liechtenstein
- Avoir un smartphone compatible avec l’app
- Pas de justificatif de revenus à fournir
- Pas de versement minimum à l’ouverture
- Pas de solde minimum à maintenir
YUH bénéficie de la sécurité et de la réputation du SwissQuote. Vous pouvez tout à fait l’utiliser pour recevoir vos salaires et effectuer des virements bancaires en Suisse ou sur votre carte Revolut.
La présence de SwissQuote est très forte : les emails proviennent de SwissQuote, de même que les courriers. Le processus d’ouverture de compte semble être guidé par les procédures SwissQuote également.
Comment ouvrir votre compte YUH
L’ouverture de compte YUH commence dans l’application :
- Téléchargez l’application YUH dans l’App Store ou Google Play
- Répondez aux – très nombreuses – questions
- Vérifiez votre identité
- C’est fait ! Votre compte est ouvert
Dans la pratique, vous risquez d’attendre 5 minutes le temps que vos documents soit vérifiés, mais une fois la vérification terminée votre compte est ouvert !
YUH ne vous demande pas de fournir de documents papier, ce qui rend l’ouverture de compte très rapide.Voici les différentes étapes de l’ouverture de compte chez YUH :
#1 Vous commencez par accepter des termes légaux
#2 Vous pouvez vous connecter avec votre compte PostFinance, SwissQuote ou créer une nouveau compte
#4 En créant un nouveau compte il faut répondre à de multiples questions : un mélange entre PostFinance et SwissQuote
#5 Vous devez déclarer votre pays de résidence ET si vous êtes Américain
#6 Vérifiez votre numéro de téléphone
#7 Entrez votre Nom et choisissez un mot de passe (Yuh key)
#8 Entrez votre Email
#9 Entrez votre adresse complète
#10 Confirmez vos informations fiscales et financières
#11 Entrez votre code bonus : YUHNEO
#13 Vérifiez votre identité
#14 Signez votre contrat (virtuellement)
#15 Votre compte est – presque – ouvert ! Il ne vous reste plus qu’à faire un virement, 10 Frs suffisent
Votre compte est ouvert !
Mais tant que le premier virement n’est pas arrivé, vous aurez un accès restreint à l’application YUH :
Le compte YUH permet de réaliser toutes les opérations classiques (virements, prélèvements, etc.) comme n’importe quel compte bancaire Suisse.
La carte MasterCard est gratuite et vous recevez d’abord une lettre avec la carte et une pour le code NIP.
Notre avis sur l’ouverture de compte YUH
- Ouverture relativement rapide en 22 minutes
- Pas de condition de revenu
- Néobanque Suisse
- Compte en CHF et en EUR
- Trop de questions, la lourdeur de SwissQuote se fait ressentir
- La carte est arrivée après 2 semaines (rupture de stock apparement)
- Trop de courriers
Nous apprécions l’ouverture guidée du compte, même si on aimerait moins de questions et moins de papiers.
-2 points
Ergonomie de l’application YUH – 9/10
Bien que YUH soit créée par PostFinance et SwissQuote, on découvre une application moderne et intuitive.
C’est une application digne des meilleurs néo-banques comme N26 ou Revolut :
- L’application est rapide et fluide,
- Les menus sont clairs et bien organisés
- Les fonctions essentielles accessibles directement
L’application Yuh est notée 4,6 sur l’Apple Store (3.4k avis) et 4.4 sur Google Play (1k avis). Ces notes ne sont pas exceptionnelles mais les avis convergent pour confirmer une bonne ergonomie. Les notes sont pour l’instant très impactées par le faible nombre d’avis.
On retire quand même 1 point car le bouton RETOUR (Back) est dérangeant : quand vous naviguez dans un menu il faut toujours cliquer sur RETOUR, il y a rarement de lien direct ou d’utilisation de fenêtre comme chez N26.
Fonctionnalités de l’application YUH – 7/10
Etant une néo-banque, YUH propose la plupart de ses services via l’application mobile :
- Consulter ses opérations bancaires
- Saisir des virements ou ordres permanents
- Utiliser eBill
- Scanner et télécharger des factures au format Suisse
- Bloquer et remplacer la carte bancaire gratuitement
- Changer le code PIN de la carte
- Mettre à jour son numéro de téléphone et vos informations personnelles
- Trader des actions/ ETFs / Trading Themes
- Acheter des bitcoins et 32+ autres cryptomonnaies
- Créer des sous-comptes dans d’autres devises
- …
Voici par contre ce qu’il manque
- Ne fonctionne pas avec TWINT (sur la roadmap)
- Pas de réglages des limites de la carte MasterCard, au delà du max. mensuel
- Pas possible de créer et partager des pots communs (espaces)
- Le support clients n’est pas accessible en Chat (sur la roadmap)
Autres points concernant les devises et crypto-currencies :
- Le change de devises n’est disponible que pendant les horaires d’ouverture
- Le trading de Bitcoin se fait uniquement en USD ou en EUR, il faut donc convertir des CHF ou EUR avant d’acheter des Crpytos
La fonction pour scanner des QR codes ou factures au format Suisse est très pratique. Un vrai plus par rapport à Revolut.
Yuh vs Zak Banque
Zak est une néo-banque basée en Suisse. Et le compte est gratuit !
Ouvrez un compte gratuit Zak avec le code NEOBNK avant le 31 Mars 2023 et recevez 50 CHF gratuitement !
Je reçois 50 CHF avec Zak >
YUH propose aussi un programme de fidélité qui vous rémunère en Swissqoin (SWQ) : la crypto-currency créée par YUH.
1 Swissqoin = 0.01 CHF environ, donc 500 SWQ = 5 CHF
Les paramètres de la carte sont trop limités
Si comme Revolut ou N26 il est pas possible de verrouiller temporairement la carte, il n’est pas possible d’afficher le code PIN de la MasterCard.
Pour valider un nouveau code PIN, il faut visiter une machine ATM.
Donc si les fonctionnalités essentielles sont présentes, il manque les options de confort.
Les fonctionnalités de l’app YUH obtiennent un 7/10 retour au menu ↑Carte bancaire YUH – 9/10
YUH propose une MasterCard gratuite
Elle est noire et livrée dans un étui en carton.
La carte MasterCard est très bien pour voyager et – depuis le 13 Mai 2022 – elle est compatible Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.
YUH obtient un 9/10 pour la carte retour au menu ↑Tarifs YUH – 8/10
Le plan YUH est gratuit ainsi que la carte MasterCard.
YUH étant une néo-banque basée en Suisse, les tarifs sont en affichés en CHFCarte MasterCard
YUH ne propose pas de carte Maestro, mais uniquement une MasterCard gratuite. Elle est noire, ce qui n’est pas sans rappeler les offres Premium de N26 ou Revolut.
Retraits d’espèces en Suisse en CHF
- 1 retrait gratuit par semaine, puis 1,90 CHF / retrait
- Limite de retrait de 10’000 CHF par mois
Yuh vs Neon Banque
Neon est une néo-banque basée en Suisse. Et le compte est gratuit !
Utilisez le code FR4FYL avant le 31 Mars 2023 pour recevoir 10 CHF gratuitement !
Je reçois 10 CHF avec Neon >
Retraits d’espèces en Suisse en EUR
- 1 retrait gratuit par semaine, puis 1,90 CHF / retrait
- Limite de retrait de 10’000 CHF par mois
Retraits d’espèces à l’étranger
- 4,90 CHF / retrait
Carte de remplacement
Le remplacement de carte sera facturé 20 CHF.
Transactions et retraits en devises étrangères
YUH n’applique pas de frais de transaction sur 12 devises : CHF – USD – EUR – GBP – JPY – AUD – CAD – SEK – HKD – NOK – DKK – AED
Il y a pas contre des frais de change de 0,95%
Rapidité des transactions – 9/10
Un virement d’une banque Suisse à un autre banque Suisse est très rapide, mais cela dépend des horaires : si vous effectuez votre virement le matin, il arrive l’après-midi, mais si vous l’effectué l’après-midi, il arrive le jour suivant.
Il manque des options des virements instantané comme « Beam » chez N26 qui permet de payer un autre compte N26 en quelques secondes.
Les virements SEPA sont également très rapides et le système de notifications push permet d’être alerté en temps réel de tout mouvement sur le compte.
C’est une note de 9/10 sur ce critère retour au menu ↑Service clients YUH – 8/10
A la différence de N26, YUH ne propose pas de Livechat, mais un formulaire de contact et un numéro de téléphone non-surtaxé ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 22h00.
Le support client offert par téléphone est très bon et les conseillers répondent rapidement.
Chez N26, le LiveChat est immédiatement disponible sur une plage horaire très large (jusqu’à 23h00). L’assistant virtuel vous fait patienter généralement moins d’une minute puis un humain prend le relais.
Nous pensons que YUH devrait prendre exemple sur N26 et intégrer un support disponible directement dans l’application.
La mission de la néo-banque n’est pas remplie sur ce point. Par contre les réponses sont rapides et les avis négatifs sur l’App Store ou Google Pay reçoivent systématiquement de réponses.
Nous attribuons une note de 8/10 pour le service clients retour au menu ↑Pourquoi ouvrir un compte chez YUH ?
YUH démarre très fort en proposant un compte gratuit en CHF et en EUR, une MasterCard gratuite, une application au design très soigné ET la possibilité d’investir sur les marchés.
Cette offre positionne YUH directement en concurrence avec N26 et Revolut, par contre il faudra attendre encore un peu avant de remplacer les néo-banques Suisses comme neon : YUH ne permet pas de payer avec TWINT.
Informations complémentaires
Prestations & Tarifs : YUH Banque – Avis et Test Complet – 50+5 CHF offerts
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yann leresche –
je l’utilise depuis deux semaines et pour l’instant rien a redire.
Pierre Fumeaux –
Bonne neo-banque, facile à utiliser ! Très intuitive
Miroir –
Très très bonne néo-banque. L’application est très bien faite, une des meilleures que j’ai utilisé.
Roland Meyer –
J’ai tenté d’ouvrir un compte chez Yuh. Après plus de 5 semaines mon compte n’est toujours pas ouvert et malgré des téléphones et des mails au support, je ne sais toujours pas où se situe le problème. Le hic est que j’ai déjà versé Frs. 500.00. Mon but maintenant et d’annuler ma demande d’ouverture et de récupérer au plus vite mon argent. Les gens du call center sont très sympas mais on dirait qu’il n’y a pas de lien entre le call center et les services de gestion.
Yuh, à éviter !
Thibault –
J’ai été très déçu par le manque de fiabilité de cette banque, j’ai fait un virement d’un montant important, celui ci à été perdu par la banque, et cela depuis plus d’un mois. Je n’ai depuis toujours pas revu la couleur de mon argent…. lamentable
Mickael –
Très ergonomique simple a utiliser. Malgré quelques défauts
Xavier –
Je constate que je ne suis pas le seul à faire face aux problèmes de fiabilité de Yuh. En effet, ils autorisent les débits automatiques pour le recouvrement d’une amende française alors que je suis Suisse et qu’elle a été infligée à un espagnol avec évidemment toutes les évidences sur l’erreur identité (date de naissance, adresse, nationalité, véhicule, plaque d’immatriculation, etc.) et même si ils admettent que il s’agit bien d’une erreur sur l’identité, ils refusent d’annuler la transaction. J’utilise aussi Néon, bien plus fiable, Suisse et avec un excellent support ainsi que Revolut, plus complète avec de nombreux avantages et une meilleure gestion et prix des transactions multi-devises.
Chapuis Guillaume –
Pas de prélèvement pour les factures quel dommage