Yuh Banque : Notre Avis sur Yuh + 54 CHF offerts en Novembre 2024

Faits et chiffres clés sur Yuh en Novembre 2024

Dans cet avis sur Yuh

• Introduction
• Yuh Banque : La néo-banque de PostFinance et Swissquote
• Avis sur l’ouverture de compte chez Yuh Banque : 8/10
• Ouvrir un compte avec Yuh
• Conditions d’ouverture du compte chez Yuh
• Comment ouvrir votre compte Yuh Banque
• Les étapes d’ouverture de compte chez Yuh Banque
• Yuh pour les Français et non-résidents
• Notre avis sur l’ouverture de compte Yuh Banque
• Avis sur les fonctionnalités de l’app Yuh Banque : 8/10
• Liste des fonctionnalités de Yuh
• Options de paiement avec Yuh app
• Yuh TWINT
• Swissqoin Yuh (SWQ) : Cours et évolution
• Compte joint Yuh
• Compte Junior Yuh
• Plan d’épargne et Taux d’intérêt Yuh
• Yuh 3a : Votre compte Pilier 3a avec Yuh
• Investir avec l’App Yuh Finance
• Notre avis sur les fonctionnalités de l’app Yuh
• Avis sur la carte de crédit Yuh : 9/10
• Carte de débit Yuh MasterCard
• Carte virtuelle Yuh
• Plafond de retrait de la carte Yuh
• Paramètres de la carte Yuh
• Frais du compte Yuh Banque : 8/10
• Frais du Compte Privé Yuh
• Frais de la MasterCard Yuh
• Retraits d’espèces en Suisse
• Retraits d’espèces et paiements à l’étranger
• Frais et plafonds de virement
• Relevé fiscal Yuh
• Notre avis sur les frais du compte Yuh
• Avis sur le service clients Yuh : 8/10
• Comment contacter Yuh
• Adresse de Yuh
• Notre avis sur le service clients Yuh
• Avis des clients Yuh et expérience utilisateur : 9/10
• Notes des clients de Yuh
• Avis des clients de Yuh
• Expérience utilisateur de l’app Yuh
• Licence Bancaire et Sécurité de Yuh : 9/10
• Notre avis global sur Yuh Banque
• Yuh vs Neon vs Zak : Quelle est la meilleure néo-banque suisse
• Yuh vs Neon : Quelle est le meilleur compte pour vous
• Yuh vs Zak : Quel compte choisir
• Yuh vs Revolut : Quel est le meilleur compte multi-devises
• Yuh vs N26 : Quel est le meilleur compte en EUR
• Questions Fréquentes (FAQ) sur Yuh Banque
• Mises à jour

Introduction

En Novembre 2024, Yuh Banque est l’une des néo-banques les plus populaires en Suisse et se classe 1ère dans notre Top 10 des néo-banques suisses avec une note globale de 8.6/10.

L’application Yuh Banque est conçue pour être votre solution bancaire pour tout, vous permettant de gérer un compte bancaire gratuit en plusieurs devises, d’investir dans des actions et des cryptomonnaies, d’épargner avec le pilier 3a et de réaliser des paiements mobiles avec votre carte de débit gratuite ou Yuh TWINT.

Depuis son lancement en 2021, Yuh a gagné en popularité grâce à ses frais faibles et à son processus d’ouverture de compte rapide qui ne demande moins de 10 minutes. Dans cet avis sur Yuh 2024, nous passons en revue les principales fonctionnalités de l’application Yuh, sa convivialité et comment elle répond à vos besoins bancaires.

Yuh Banque : La néo-banque de PostFinance et Swissquote

Yuh Banque est la néo-banque créée par PostFinance et Swissquote. Marc Bürki, CEO de Swissquote, a initié un contact avec PostFinance pour établir cette joint-venture, soulignant son intérêt et son influence dans la naissance de cette nouvelle entité bancaire digitale. Markus Schwab, en tant que CEO de Yuh Banque, met en avant la mission de créer une banque digitale adaptée aux besoins de la génération Z, avec une approche innovante dans le développement de l’application Yuh.

L’objectif de PostFinance et Swissquote est évidemment de concurrencer les autres Néo-banques Suisses : Alpian, Neon, ZAK et Yapeal mais également N26 et Revolut !

En effet, le compte est par défaut en CHF en EUR ou en USD, il vous permet aussi de gérer d’autres devises, d’investir sur les marchés et même d’acheter des Bitcoins et autres crypto-monnaies.

Voici ce qu’il faut retenir de l’offre de Yuh Banque :

Nous avons testé l’application YUH pour vous et comparé les tarifs en détails.

Avis sur l’ouverture de compte chez Yuh Banque : 8/10

Ouvrir un compte avec Yuh

Avec Yuh, vous pouvez ouvrir un compte bancaire mobile gratuit directement depuis votre smartphone. Mon expérience avec Yuh montre que le processus d’inscription est intuitif et vous guide à travers chaque étape. Les résidents suisses ainsi que les étrangers résidant en Allemagne, Autriche, France, Italie et Liechtenstein peuvent également ouvrir un compte avec Yuh en quelques minutes.

L’inscription avec vos comptes PostFinance ou Swissquote à Yuh est encore plus rapide et facile – il vous suffit de vous inscrire avec vos identifiants PostFinance ou Swissquote.

Conditions d’ouverture du compte chez Yuh

YUH bénéficie de la sécurité et de la réputation du SwissQuote. Vous pouvez tout à fait l’utiliser pour recevoir vos salaires et effectuer des virements bancaires en Suisse ou sur votre carte Revolut.

La présence de SwissQuote est très forte : les emails proviennent de SwissQuote, de même que les courriers. Le processus d’ouverture de compte semble être guidé par les procédures SwissQuote également.

Comment ouvrir votre compte Yuh Banque

L’ouverture de compte YUH Banque commence dans l’application :

1. Téléchargez l’application Yuh app sur iPhone ou Yuh app sur Android
2. Suivez les instructions et vérifiez votre identité dans l’app
3. Saisissez le code promo Yuh : YUHNEO
4. Entrez le code bonus Yuh sous «  As-tu un code bonus ? « 
5. Faites ensuite un dépôt de CHF 500. C’est bon !  Votre compte est ouvert 😎

Dans la pratique, vous risquez d’attendre 5 minutes le temps que vos documents soit vérifiés, mais une fois la vérification terminée votre compte est ouvert !

Les étapes d’ouverture de compte chez Yuh Banque

#1 Vous commencez par accepter des termes légaux

#2 Vous pouvez vous connecter avec votre compte PostFinance, SwissQuote ou créer une nouveau compte

#4 En créant un nouveau compte il faut répondre à de multiples questions : un mélange entre PostFinance et SwissQuote 

#5 Vous devez déclarer votre pays de résidence ET si vous êtes Américain

#6 Vérifiez votre numéro de téléphone

#7 Entrez votre Nom et choisissez un mot de passe (Yuh key)

#8 Entrez votre Email

#9 Entrez votre adresse complète

#10 Confirmez vos informations fiscales et financières

#11 Entrez votre code promo : YUHNEO

#13 Vérifiez votre identité

#14 Signez votre contrat (virtuellement)

#15 Votre compte est – presque – ouvert ! Il ne vous reste plus qu’à faire un virement, 10 Frs suffisent

Votre compte est ouvert !

Mais tant que le premier virement n’est pas arrivé, vous aurez un accès restreint à l’application YUH :

Le compte YUH Banque permet de réaliser toutes les opérations classiques (virements, prélèvements, etc.) comme n’importe quel compte bancaire Suisse.

La carte MasterCard est gratuite et vous recevez d’abord une lettre avec la carte et une pour le code NIP.

Yuh pour les Français et non-résidents

Yuh Bank se distingue parmi les néo-banques suisses en permettant également aux non-résidents, comme les Français ainsi que les habitants de pays voisins tels que l’Allemagne, l’Autriche, l’Italie et le Liechtenstein, d’ouvrir un compte. Contrairement à Neon et Zak, qui sont réservées aux résidents suisses, Yuh offre une flexibilité accrue aux travailleurs frontaliers et expatriés.

Si vous souhaitez une alternative, Yapeal propose également des solutions bancaires, mais avec des frais plus élevés. Si vous êtes concerné par ce sujet, consultez nos articles sur 4 solutions pour ouvrir un compte en Suisse pour les non-résidents et Les Néo-Banques Suisses pour Frontaliers.

Notre avis sur l’ouverture de compte Yuh Banque

Nous apprécions l’ouverture guidée du compte, même si on aimerait moins de questions et moins de papiers.
-2 points

Avis sur les fonctionnalités de l’app Yuh Banque : 8/10

Liste des fonctionnalités de Yuh

Etant une néo-banque, YUH propose la plupart de ses services via l’application mobile :

• Consulter ses opérations bancaires
• Saisir des virements ou ordres permanents
• Utiliser eBill
• Payer avec Yuh TWINT
• Payer avec une carte virtuelle
• Scanner des factures avec le QR code
• Bloquer et remplacer la carte bancaire Yuh gratuitement
• Changer le code PIN de la carte bancaire
• Mettre à jour son numéro de téléphone et vos informations personnelles
• Trader des actions/ ETFs / Trading Themes
• Acheter des bitcoins et 35+ autres cryptomonnaies
• Créer des sous-comptes dans d’autres devises
• Profiter du plan d’épargne Yuh
• Ouvrir un compte de Pilier 3s avec Yuh 3A

Voici par contre ce qu’il manque :

• Un compte joint (compte commun)
• Un compte Junior
• Des virements instantanés (prochainement)
• Pas de procédure de prélèvement automatique (LSV)
• Plus de réglages des limites de la carte MasterCard, au delà du max. mensuel
• Créer et partager des pots communs (espaces)
• Un support clients n’est pas accessible en Chat (sur la roadmap)

Autres points concernant les devises et crypto-currencies :

• Le change de devises n’est disponible que pendant les horaires d’ouverture
• Le trading de Bitcoin se fait uniquement en USD ou en EUR, il faut donc convertir des CHF ou EUR avant d’acheter des Crpytos

La fonction pour scanner des QR codes ou factures au format Suisse est très pratique. Un vrai plus par rapport à Revolut.

Options de paiement avec Yuh app

Yuh offre une grande flexibilité pour gérer vos paiements, que ce soit pour des virements en Suisse ou à l’international, ou pour des options comme eBill.

Options de paiement avec Yuh

Les virements en CHF au sein de la Suisse sont gratuits et instantanés via Yuh. Vous pouvez facilement transférer de l’argent à un autre compte bancaire suisse en entrant l’IBAN du destinataire et le montant souhaité.

Pour les virements à l’étranger, Yuh propose des frais fixes de 4 CHF par virement international, auxquels s’ajoute une commission de 0,95% pour la conversion de devises si le transfert implique une monnaie étrangère. Cette option est idéale si vous avez des paiements à effectuer en dehors de la Suisse.

Effectuer un virement avec Yuh

Réaliser un virement avec Yuh est un processus simple et rapide. Voici les étapes détaillées pour effectuer un virement :

1. Accéder à la section Paiement : Depuis l’écran d’accueil de l’application, accédez à la section « Payer » en appuyant sur l’icône dans le menu du bas, puis sur « Paiement » ou »Quick Pay »
2. Choisir le type de virement : Sélectionnez si vous souhaitez effectuer un virement en Suisse ou un virement international.
3. Saisir les informations du destinataire :
   • Pour un virement en Suisse, vous devrez fournir l’IBAN du destinataire.
   • Pour un virement international, en plus de l’IBAN, il peut être nécessaire de spécifier la devise dans laquelle vous souhaitez effectuer le transfert.

   Si le bénéficiaire est déjà dans votre liste de contacts, il suffit de le sélectionner. Sinon, ajoutez un nouveau contact en fournissant les informations nécessaires.

4. Renseigner le montant et la devise : Indiquez le montant que vous souhaitez transférer. Si vous envoyez des fonds dans une devise autre que le CHF, Yuh appliquera automatiquement un taux de conversion. Notez qu’une commission de 0,95% sera ajoutée pour les virements dans des devises étrangères.
5. Ajouter une référence (facultatif) : Si vous avez une référence ou un message à transmettre au destinataire, saisissez-le à ce moment.
6. Vérification des détails : Avant de confirmer le virement, prenez un moment pour vérifier que toutes les informations saisies (montant, destinataire, IBAN) sont correctes.
7. Confirmation : Une fois tout vérifié, appuyez sur « Confirmer ». Le virement sera alors traité. Vous recevrez une notification lorsque le virement sera complété, en général instantanément pour les virements en Suisse, et dans un délai de quelques jours pour les virements internationaux.

Scan & Pay

Yuh simplifie le règlement des factures en Suisse grâce à l’option Scan & Pay. En scannant simplement le code QR d’une facture avec l’appareil photo de votre smartphone, l’application saisit automatiquement les informations nécessaires au paiement. Une fois les détails vérifiés, il vous suffit de confirmer pour régler la facture.

eBill

eBill vous permet de recevoir et de payer vos factures directement depuis l’application Yuh. Une fois inscrit au service eBill, vos factures électroniques apparaîtront directement dans l’application, prêtes à être payées en un clic. Ce service est pratique pour gérer les factures récurrentes sans avoir à les traiter manuellement.

Payer un ami

Avec l’option Payer un ami, Yuh vous permet de transférer de l’argent à vos amis de manière instantanée, directement depuis l’application. Vous n’avez besoin que du numéro de téléphone ou de l’adresse e-mail du destinataire pour lui envoyer de l’argent en quelques secondes, sans avoir à entrer d’IBAN.

Yuh TWINT

Yuh a rapidement lancé son application Yuh TWINT, qui s’intègre parfaitement avec l’application principale de Yuh. Avec Yuh TWINT, vous pouvez effectuer des paiements mobiles dans toute la Suisse, améliorant ainsi la praticité et la flexibilité de l’utilisation de la banque Yuh. TWINT étant l’un des modes de paiement les plus populaires en Suisse, son intégration avec l’application Yuh vous permet de gérer vos achats et paiements entre particuliers directement depuis votre smartphone.

Yuh TWINT

Problèmes connus avec Yuh TWINT :

• Si Yuh TWINT ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l’application ou de vérifier les mises à jour. Certains utilisateurs ont signalé l’apparition de l’erreur « Yuh TWINT : Une erreur s’est produite« , ce qui pourrait indiquer des problèmes de serveur ou de connexion.
• Un autre point à surveiller est la limite Yuh TWINT, qui fixe des plafonds de paiement quotidiens et mensuels. Si votre limite est trop basse pour traiter des paiements importants, vous pouvez demander à augmenter la limite Yuh TWINT. Cela peut généralement se faire en contactant le support de la banque Yuh ou en ajustant les paramètres dans l’application.
• Les utilisateurs avec des numéros étrangers, en particulier avec un numéro allemand, peuvent rencontrer des difficultés avec Yuh TWINT. Dans ce cas, il est conseillé de contacter le service client pour résoudre les problèmes de compatibilité.

Yuh TWINT représente un avantage majeur par rapport aux autres néo-banques suisses, car il propose une application dédiée entièrement intégrée dans l’écosystème bancaire de Yuh. Tandis que d’autres néobanques comme Alpian et Neon n’offrent pas encore leurs propres solutions TWINT, elles se reposent sur des alternatives comme TWINT Prepaid ou UBS TWINT. Cela distingue clairement Yuh Bank, permettant aux utilisateurs de gérer leurs paiements mobiles directement depuis l’application Yuh sans avoir besoin de services externes.

Il est également important de noter que les néo-banques internationales comme Revolut et N26 ne prennent pas en charge TWINT, ce qui fait de l’intégration de TWINT par Yuh une fonctionnalité essentielle pour les résidents suisses à la recherche de solutions de paiement mobile simples et adaptées au contexte local.

Swissqoin Yuh (SWQ) : Cours et évolution

Yuh Banque propose un programme de fidélité unique sous la forme de Swissqoins (SWQ), une cryptomonnaie développée par Yuh et basée sur la blockchain Ethereum.

Les premiers 250 SWQ sont gagnés lors de l’ouverture de votre compte, puis chaque fois que vous effectuez une transaction avec votre carte Mastercard Yuh ou achetez un produit d’investissement, vous gagnez des Swissqoins Yuh. Ces pièces peuvent être conservées pour une augmentation potentielle de valeur ou échangées contre des francs suisses.

Yuh Swissqoins (SWQ)

En Novembre 2024, 1 SWQ = CHF 0.017 , donc 250 SWQ = 5 CHF.

La valeur des Swissqoins est liée à la performance de Yuh, et une partie des revenus de Yuh est réinvestie dans la monnaie, ce qui a conduit à une augmentation de sa valeur, passant de CHF 0.10 lors de son lancement à CHF 0.17 en Novembre 2024. De plus, les Swissqoins sont périodiquement détruits lorsque les utilisateurs les échangent, contribuant ainsi à une augmentation potentielle de leur valeur.

Compte joint Yuh

Pour l’instant, Yuh ne propose pas d’option de joint (ou compte commun), ce qui peut être un inconvénient pour les couples ou la gestion financière partagée. Si vous cherchez spécifiquement un compte joint, vous pouvez explorer Neon Duo, la seule néo-banque suisse offrant cette fonctionnalité. Neon Duo vous permet de gérer ensemble un compte unique de manière fluide, idéal pour des finances partagées.

Pour des options plus internationales, N26 et Revolut proposent également des comptes joints, vous offrant la flexibilité de gérer des dépenses partagées avec une autre personne. Bien que Yuh se concentre actuellement sur les comptes individuels, une option de compte joint pourrait être introduite à l’avenir, augmentant ainsi son attrait.

Compte Junior Yuh

Actuellement, Yuh Bank ne propose pas de compte junior pour les utilisateurs de moins de 18 ans. Si vous recherchez un compte pour les jeunes utilisateurs, d’autres néo-banques comme Neon ou Zak pourraient offrir des options plus adaptées avec leurs comptes enfants ou jeunes.

Mais Yuh Bank continue d’élargir ses services et un compte junior pourrait être introduit à l’avenir, offrant ainsi une solution plus complète pour les familles.

Plan d’épargne et Taux d’intérêt Yuh

En Novembre 2024, Yuh offre un taux d’intérêt compétitif de 0,75% sur le CHF et de 0,5% sur l’EUR et le USD, proratisé sur l’année. Avec Yuh, vous pouvez profiter de frais bas tout en gagnant des intérêts sur vos économies, que votre argent soit dans la section Pay ou Save de l’application.

Le Plan d’Épargne Yuh est conçu pour vous aider à faire croître vos économies de manière efficace. Il vous permet de mettre de l’argent de côté pour des objectifs spécifiques avec des options d’épargne flexibles adaptées à vos besoins financiers. Le plan ne comporte aucuns frais de gestion, garantissant que vos économies ne soient pas réduites par des coûts cachés.

Pour en savoir plus et comparer les taux d’intérêt de Yuh avec ceux d’autres néobanques suisses, lisez notre article Taux d’intérêt de Yuh Bank en Novembre 2024.

Yuh 3a : Votre compte Pilier 3a avec Yuh

Yuh 3a offre une solution simple et abordable pour toute personne souhaitant épargner pour la retraite, avec des frais de gestion annuels tout compris de 0,50%. Ces frais couvrent les frais de garde, les frais d’investissement (TER), les frais de change, les frais de gestion, les changements de stratégie, les dépôts, les retraits ainsi que l’ouverture et la fermeture de compte.

L’application Yuh propose une option accessible pour gérer votre compte Pilier 3a. Vous pouvez choisir parmi cinq stratégies d’investissement, avec une allocation d’actions allant de 20 % à 98 %, en fonction de votre tolérance au risque :

• Mild avec 20 % d’actions
• Hearty avec 40 % d’actions
• Spicy avec 60 % d’actions
• Sharp avec 80 % d’actions
• Fiery avec 98 % d’actions

Cependant, le Pilier 3a de Yuh a ses limites. Vous êtes limité à un seul compte, et les portefeuilles prédéfinis ne permettent pas beaucoup de personnalisation, ce qui pourrait être un inconvénient si vous préférez un plus grand contrôle sur vos investissements.

Si vous recherchez plus de flexibilité, le compte épargne retraite Zak pourrait être une alternative intéressante, offrant une approche différente pour épargner en vue de la retraite.

Pour comprendre comment cela fonctionne et tous les avantages, vous pouvez lire notre critique complète du Yuh 3a.

Investir avec l’App Yuh Finance

Yuh offre une manière simple d’épargner et d’investir, vous donnant accès à plus de 305 actions, 58 ETFs (dont des ETFs avec 0% de frais de gestion dans le cadre des plans d’épargne en ETF Yuh), et 38 cryptomonnaies. Avec le trading fractionné, vous pouvez acheter des fractions d’actions, offrant une plus grande flexibilité pour constituer votre portefeuille.

Les frais de Yuh sont compétitifs, sans frais de gestion de compte ni de garde. Les transactions sur actions et ETFs suisses et étrangers ont chacune un frais de 0,50%, tandis que les transactions en cryptomonnaies engendrent un frais de 1%. Comme Neon Invest et Guided by Alpian, Yuh n’applique pas de frais de garde, réduisant ainsi les coûts d’investissement globaux. Toutefois, les droits de timbre, les frais TER, et un frais minimum de 1 CHF par transaction restent applicables.

Pour plus d’informations sur les options d’investissement et les fonctionnalités de Yuh, consultez notre avis sur Yuh Investment. Cela vous fournira des détails supplémentaires sur l’utilisation de la plateforme et ses avantages.

Notre avis sur les fonctionnalités de l’app Yuh

En résumé, Yuh propose toutes les fonctionnalités essentielles que l’on attend d’une néo-banque moderne, notamment un compte multi-devises, des paiements fluides et des options d’investissement comme les actions, les ETFs et les cryptomonnaies. Elle offre également des fonctionnalités uniques, comme le trading fractionné, qui permet d’acheter des fractions d’actions, un atout pour les investisseurs souhaitant diversifier leurs portefeuilles.

Cependant, certaines fonctionnalités avancées ou « de confort », comme les comptes joints (proposés par Neon Duo) et les comptes pour enfants, manquent encore. Bien que Yuh se distingue par sa simplicité et son interface conviviale, l’ajout de ces options supplémentaires la rendrait plus attractive pour un public plus large. Dans l’ensemble, Yuh est un acteur solide dans le secteur des néo-banques.

Avis sur la carte de crédit Yuh : 9/10

Carte de débit Yuh MasterCard

Yuh ne propose pas de carte de crédit, mais une carte de débit MasterCard gratuite. Elle est noire et rappelle les cartes Premium proposées par N26 et Revolut.

La crte de débit Yuh MasterCard est livrée dans un étui en carton.

Carte Mastercard Yuh

La carte MasterCard est très bien pour voyager et  est compatible Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

Carte virtuelle Yuh

Yuh propose une carte virtuelle pour les achats en ligne, offrant une option sécurisée pour les transactions digitales. Cependant, Yuh ne permet la création que d’une seule carte virtuelle, alors qu’avec Alpian, vous avez la flexibilité de créer plusieurs cartes virtuelles pour plus de sécurité et de commodité, que vous pouvez supprimer au besoin.

Carte virtuelle Yuh

Carte virtuelle Yuh

Plafond de retrait de la carte Yuh

Yuh applique les limites suivantes sur l’utilisation de la carte bancaire :

Paramètres de la carte Yuh

Les paramètres de la carte Yuh vous permettent de :

• Afficher les informations de la carte bancaire : numéro de carte, date d’expiration et CVV
• Afficher votre code PIN
• Changer votre code PIN
• Bloquer la carte temporairement
• Ajouter la carte à Apple Pay
• Changer la limite mensuelle

Si vous changez votre code PIN,  il faut visiter une machine ATM pour le valider :

Aussi, à la différence de Alpian, N26 et Revolut il n’est pas encore possible de limiter de la carte selon le type d’utilisation :

• Paiements en ligne (Alpian, N26 & Revolut)
• Retraits d’argent (Alpian, N26 & Revolut)
• Paiement sans contact (N26 & Revolut)
• Paiement magnétique Swipe (N26 & Revolut)
• Paiement à l’étranger (chez N26)
• Géolocalisation (Revolut)

Paramètres de la carte Alpian

Paramètres de la carte N26

Paramètres de la carte Revolut

Il manque encore quelques options pour que la carte Yuh soit parfaite.

Frais du compte Yuh Banque : 8/10

Frais du Compte Privé Yuh

Le plan Yuh est gratuit et inclut une carte de débit MasterCard gratuite.

• À partir de : 0 CHF/mois
• Gestion du compte : via application mobile sur iPhone ou Android
• Carte de crédit : MasterCard Débit

Frais de la MasterCard Yuh

• MasterCard Yuh : Gratuite, incluant la livraison gratuite.
• Livraison de la MasterCard Yuh : Gratuite
• Un remplacement de carte est facturé 20 CHF.

Retraits d’espèces en Suisse

Yuh permet 1 retrait d’espèces gratuit par semaine (soit l’équivalent de 4 par mois) aux distributeurs automatiques suisses. Après cela, des frais de transaction de 1,90 CHF s’appliquent pour chaque retrait supplémentaire, avec une limite de retrait mensuelle de 10 000 CHF.

Ces conditions s’appliquent aussi bien aux retraits en CHF qu’en EUR en Suisse.

Retraits d’espèces et paiements à l’étranger

Si vous voyagez souvent ou gérez vos finances à l’international, Yuh vous facilite la tâche. Les transactions avec la carte de débit Yuh sont automatiquement traitées dans la devise correspondante, il n’y a donc pas de frais de transaction supplémentaires lorsque vous utilisez l’une des 13 devises prises en charge :

• AED (Dirham des Émirats Arabes Unis)
• AUD (Dollar australien)
• CAD (Dollar canadien)
• CHF (Franc suisse)
• DKK (Couronne danoise)
• EUR (Euro)
• GBP (Livre sterling)
• HKD (Dollar de Hong Kong)
• JPY (Yen japonais)
• NOK (Couronne norvégienne)
• SEK (Couronne suédoise)
• SGD (Dollar de Singapour)
• USD (Dollar américain)

Vous pourriez penser que Yuh est moins cher que Alpian et Neon qui facturent des frais pour les paiements en devises étrangères. Mais Yuh applique des frais de change de 0,95% si vous payez dans une devise non prise en charge par Yuh. De plus, lorsque vous convertissez des fonds entre sous-comptes (par exemple, de CHF à EUR), les mêmes frais de 0,95% s’appliquent. Donc bien que la carte Yuh soit pratique, il est important de prendre en compte ces frais avant de l’utiliser à l’étranger.

Pour les retraits d’espèces à l’étranger, Yuh facture des frais de transaction de 4,90 CHF par retrait, ce qui est en réalité plus cher que Neon, qui facture 1,5 % par retrait, sauf si vous retirez plus de 300 EUR (ou l’équivalent dans une autre devise).

Frais et plafonds de virement

En ce qui concerne les virements avec Yuh, plusieurs frais et plafonds s’appliquent selon la devise et la destination des fonds. Voici les principaux points à retenir :

• Plafond de virement journalier :Pas de limite spécifique.
• Plafond de virement mensuel : Pas de limite spécifique.
• Frais de virement international : 4 CHF par virement, auxquels s’ajoute une commission de conversion de devises de 0,95 % si le virement implique une devise étrangère.
• Virements en CHF ou EUR (SEPA) : Pas de frais pour les virements en EUR dans la zone SEPA ou en CHF en Suisse.
• Conversion de devises entre sous-comptes : Une commission de 0,95 % est appliquée à chaque conversion entre sous-comptes dans des devises différentes (par exemple, conversion de CHF à EUR).

Ces plafonds et frais sont importants à prendre en compte, surtout si vous effectuez des transactions internationales ou des virements fréquents.

Relevé fiscal Yuh

Yuh facture 25 CHF pour le relevé fiscal au format PDF avec codes-barres.

Ce eRelevé fiscal simplifie votre déclaration fiscale en compilant automatiquement toutes vos transactions, vos positions d’investissement (actions, cryptomonnaies, etc.) ainsi que les intérêts générés sur votre compte. Il vous permet de gagner du temps et d’éviter la saisie manuelle de chaque transaction lors de la préparation de votre déclaration.

Si vous utilisez Yuh uniquement pour vos opérations bancaires de base, comme les paiements et l’épargne, ce relevé fiscal n’est pas nécessaire, vous pouvez simplement déclarer le solde de votre compte au 31 décembre ainsi que les intérêts annuels dans votre déclaration fiscale.

Notre avis sur les frais du compte Yuh

Yuh offre un compte gratuit ainsi qu’une MasterCard Débit gratuite, ce qui en fait une option très compétitive. Mais les frais de 4,90 CHF par retrait à l’étranger et la commission de change de 0,95% augmentent les coûts si vous voyagez ou effectuez souvent des paiements à l’étranger. C’est pourquoi nous retirons 2 points à Yuh pour ses tarifs.

Avis sur le service clients Yuh : 8/10

Comment contacter Yuh

Pour contacter Yuh, vous devez d’abord passer pas l’Aide en ligne, ensuite vous avez  2 possibilités :

1. Contacter le support par messagerie en ligne en disant « agent » ou « humain » au Chatbot
2. Contact le support Yuh par téléphone avec un numéro non-surtaxé : +41 44 825 87 89

Dans les 2 cas, les agents sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00.

Le support client offert par téléphone est très bon et les conseillers répondent rapidement.

Adresse de Yuh

L’adresse de Yuh est la même que celle de Swissquote, ce qui suppose qu’il partage leur bureau :

Yuh Ltd
Chemin de la Crétaux 33
Case postale 319
1196 Gland
Suisse

Notre avis sur le service clients Yuh

En comparaison, N26 propose un LiveChat immédiatement disponible sur une plage horaire très large (jusqu’à 23h00). L’assistant virtuel vous fait patienter généralement moins d’une minute puis un humain prend le relais.

Nous pensons que YUH devrait prendre exemple sur N26 et intégrer un support disponible directement dans l’application.

La mission de la néo-banque n’est pas entièrement remplie sur ce point. Par contre les réponses sont rapides et les avis négatifs sur l’App Store ou Google Pay reçoivent systématiquement des réponses.

Avis des clients Yuh et expérience utilisateur : 9/10

Notes des clients de Yuh

L’application Yuh est notée 4,6 sur l’App Store (3.4k avis) et 4.4 sur Google Play (1k avis). Ces notes sont plutôt bonnes et les avis convergent pour confirmer une bonne ergonomie.

Avis Yuh sur l’App Store

Avis Yuh sur Google Play

Avis des clients de Yuh

Nous avons analysé les avis concernant Yuh sur des plateformes telles que Trustpilot, l’App Store et Google Play pour mieux comprendre ce que pensent les utilisateurs de Yuh. Il en ressort que ses fonctionnalités pratiques, son accessibilité et son expérience utilisateur agréable sont particulièrement appréciées. Voici les points qui reviennent le plus souvent dans leurs retours :

• Facilité d’utilisation et accessibilité : Beaucoup, comme Jean Deloin et Éric Pinkele, apprécient la simplicité et l’intuitivité de l’application. L’ouverture de compte se fait facilement, les transactions sont rapides et la gestion de ses finances est claire et fluide.
• Fonctionnalités complètes : Yuh permet de tout gérer, des opérations bancaires classiques aux investissements en bourse et en cryptomonnaies. Psychologie 70 souligne la sécurité grâce au partenariat avec Swissquote et PostFinance, tandis que Thomas Dutard apprécie la gestion des devises et la facilité des paiements internationaux.
• Investissement accessible : Les options d’investissement sont simples et adaptées aux débutants. Nicolas Turrian trouve que le catalogue d’investissements est assez limité pour éviter de se perdre, tout en restant pertinent pour ceux qui veulent s’y mettre sans trop de complications.
• Un bon service client : L’équipe de support est généralement perçue comme efficace et sympathique. Bien que certains, comme Manuel Martin, aient parfois du mal à les joindre, d’autres, comme Thomas Dutard, parlent d’un service en ligne réactif qui inspire confiance.
• Axes d’amélioration : Il y a toujours des points à peaufiner. Gloria Lambiel mentionne que le taux de change pour les transactions par carte pourrait être meilleur. Jonathan Berseth aimerait voir des frais de courtage plus bas et l’ajout de fonctionnalités avancées, comme le stop loss et le take profit.

En résumé, Yuh séduit par son application simple et complète, qui répond aux besoins quotidiens et aux envies d’investissement de ses utilisateurs. La néo-banque continue d’évoluer en prenant en compte les retours clients, ce qui en fait une option solide et moderne pour la gestion bancaire en Suisse.

Expérience utilisateur de l’app Yuh

Yuh, un produit de PostFinance et SwissQuote, offre aux utilisateurs une expérience bancaire mobile moderne, élégante et très intuitive. L’interface conviviale de l’application a été conçue pour convenir aussi bien aux utilisateurs expérimentés qu’aux nouveaux venus, rivalisant avec les néobanques de premier plan comme N26 et Revolut. Voici ce qui distingue Yuh :

• Navigation fluide et intuitive : L’interface de l’application est fluide, garantissant que les utilisateurs peuvent trouver rapidement ce dont ils ont besoin sans frustration. La navigation entre les différentes fonctions est rapide, rendant les opérations bancaires quotidiennes efficaces.
• Menus clairs et bien organisés : La mise en page de Yuh se distingue par sa simplicité. Les menus sont conçus de manière à ce que les utilisateurs puissent accéder à leurs comptes, effectuer des transactions ou gérer des investissements sans effort excessif.
• Visibilité des fonctionnalités essentielles : Les fonctionnalités bancaires principales, telles que la consultation du solde, les virements et les options d’investissement, sont facilement accessibles et visibles dès le tableau de bord principal, minimisant ainsi les clics ou recherches inutiles.

Avec son accent sur l’expérience utilisateur, Yuh ne se contente pas d’être un outil bancaire, mais devient une application agréable pour gérer ses finances, intégrant les capacités technologiques modernes à la fiabilité du système bancaire suisse.

On retire quand même 1 point car le bouton RETOUR (Back) est dérangeant : quand vous naviguez dans un menu il faut toujours cliquer sur RETOUR, il y a rarement de lien direct ou d’utilisation de fenêtre comme chez N26.

Licence Bancaire et Sécurité de Yuh : 9/10

Yuh opère sous la licence bancaire de Swissquote Bank SA, qui est autorisée par la FINMA (l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers). Cet arrangement permet à Yuh de proposer des services financiers réglementés tout en garantissant la conformité avec les régulations financières suisses.

Vos actifs sont conservés en dépôt par Swissquote Bank SA, séparés des actifs de Yuh. Cette structure protège vos investissements en cas de faillite. De plus, les dépôts des clients sont protégés jusqu’à 100 000 CHF conformément à la Loi fédérale sur la garantie des dépôts.

Yuh met en place une authentification à deux facteurs (2FA) pour sécuriser l’accès à votre compte. Cependant, il est important de noter que Yuh ne permet actuellement pas les transferts directs d’actions vers un autre courtier.

Dans l’ensemble, la licence bancaire et les mesures de sécurité de Yuh contribuent à assurer la sécurité de vos fonds.

Notre avis global sur Yuh Banque

Si vous recherchez une néo-banque polyvalente, Yuh Banque pourrait être la solution idéale. Elle propose non seulement un compte gratuit en CHF et en EUR, mais aussi une carte MasterCard gratuite, vous offrant une flexibilité totale pour vos opérations financières quotidiennes. L’application, au design moderne et intuitif, rend la gestion de vos finances facile et agréable.

Ce qui distingue vraiment Yuh de ses concurrents comme N26 et Revolut, c’est la possibilité d‘investir directement depuis l’application dans les marchés financiers, les ETF et les actions. Cet aspect investissement, combiné à une gestion simple des devises, renforce l’attrait de Yuh pour les utilisateurs suisses.

De plus, avec l’intégration récente de TWINT, Yuh devient encore plus pratique pour les paiements mobiles en Suisse. C’est cette combinaison de services bancaires et d’investissement qui permet à Yuh de se hisser en tête de classement des néo-banques Suisses.

Yuh vs Neon vs Zak : Quelle est la meilleure néo-banque suisse

Voici notre tableau de comparaison rapide pour choisir entre Yuh, Neon et Zak

Pour savoir comment chaque critère est jugé, lisez notre article Yuh vs Neon vs Zak

Yuh vs Neon : Quelle est le meilleur compte pour vous

Voici notre tableau de comparaison rapide pour choisir entre Yuh et Neon :

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Yuh vs Zak : Quel compte choisir

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Yuh vs Revolut : Quel est le meilleur compte multi-devises

Voici notre tableau de comparaison rapide pour choisir entre Yuh et Revolut :

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Yuh vs N26 : Quel est le meilleur compte en EUR

Voici notre tableau de comparaison rapide pour choisir entre Yuh et N26 :

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Questions Fréquentes (FAQ) sur Yuh Banque

Mises à jour

• Vous souhaitez investir avec Yuh ? Lisez notre avis sur Yuh Investissement
• YUH Banque propose désormais eBill.
• YUH Banque est maintenant compatible avec Apple Pay.
• Yuh TWINT est maintenant disponible
• Profitez du plan d’épargne Yuh
• YUH Banque lance son offre de Pilier 3a : Yuh 3A

Sources :

• Site Internet de Yuh
• Autorisation de la FINMA pour Swissquote Bank AG / Yuh

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