Neon Banque – Avis et Test Complet + 20 CHF de Code Promo en Septembre 2023

Neon Banque : La néo-banque suisse indépendante

Neon est une néo-banque suisse qui propose des services bancaires accessibles via une application mobile. Créée en 2018, Neon vise à offrir une expérience bancaire moderne et simplifiée pour ses clients.

Il suffit d’être résident Suisse – sans condition de nationalité – pour ouvrir un compte chez Neon Banque

Neon Banque propose actuellement 3 type de compte bancaire mobile en CHF :

• neon free : le compte gratuit
• neon green : 5 CHF/mois
• neon metal : 15 CHF/mois

Chaque compte vient avec les bénéfices suivants :

• Gestion du compte à 100% via application iPhone ou Androïd
• Paiements en Suisse en CHF gratuits
• Carte MasterCard

Nous avons testé l’application Neon Banque pour vous et comparé les tarifs en détails.

Ouverture d’un compte chez Neon Banque – 8/10

Neon vous permet d’ouvrir un compte mobile gratuit à partir de votre smartphone.

Quelles sont les conditions d’ouverture de compte

Vous pouvez tout à fait utiliser Neon Banque pour recevoir vos salaires et effectuer des virements bancaires en Suisse ou à l’étranger. Le comptes Neon se trouve à la Banque hypothécaire de Lenzbourg. Celle-ci dispose d’une licence bancaire et garantit donc les dépôts (jusqu’à 100 000 CHF).

Comment ouvrir votre compte neon-free chez Neon Banque

L’ouverture de compte chez Neon Banque commence dans l’application :

1. Téléchargez l’application Neon dans l’App Store ou Google Play
2. Répondez aux questions
3. Vérifiez votre identité
4. C’est fait ! Votre compte est ouvert 🙌

Voici les différentes étapes de l’ouverture de compte chez Neon Banque :

L’application est disponible en Français 🇫🇷 Allemand 🇩🇪 Italien 🇮🇹 et Anglais 🇬🇧

#1 Vous entrez vos informations personnelles après le message de bienvenue

Si vous n’avez pas la nationalité Suisse, le service clients vous demandera – après ouverture – une copie de votre Permis B (ou C) par email.

#2 Vous confirmez votre adresse e-mail

#Vous entrez le code promo FR4FYL et choisissez votre plan (neon-free est gratuit)

#4 Vous acceptez les conditions générales

#5 Et enfin, vous vérifiez votre identité par vidéo

Le compte Neon Banque permet de réaliser toutes les opérations classiques (virements, prélèvements, etc.) comme n’importe quel compte bancaire Suisse.

neon-free propose une carte Debit MasterCard qui coûte 10 CHF ou gratuite avec le code promo  FR4FYL et comme avec toutes les banques suisses, vous recevez deux lettres : une pour la carte et une pour le code NIP.

Cela fait beaucoup de papier par rapport aux néo-banques comme N26 ou Revolut qui envoient 1 seul courrier avec un jolie packaging.

Voici par exemple le courrier N26 :

Notre avis sur l’ouverture de compte Neon Banque

Nous apprécions l’ouverture simple et rapide du compte, même si on aurait souhaité un packaging plus luxueux.
-2 point

Ergonomie de l’application Neon Banque – 9/10

L’application de Neon Banque est moderne et intuitive.

C’est une application digne des meilleurs néo-banques comme N26 ou Revolut :

• L’application est rapide et fluide,
• Les menus sont clairs et bien organisés
• Les fonctions essentielles accessibles directement

L’application Neon est notée 4,6 sur l’Apple Store (4.5k avis) et 4.5 sur Google Play (6.5k avis). Ces notes sont bonnes sans être exceptionnelles mais les avis convergent pour confirmer une bonne ergonomie.

On retire quand même 1 point car la connexion a l’application est parfois lente, voire pas possible à certaines heures.

Fonctionnalités de l’application Neon Banque – 8/10

Etant une néo-banque, Neon Banque propose la plupart de ses services via l’application mobile :

• Consulter ses opérations bancaires
• Saisir des virements ou ordres permanents
• Utiliser eBill
• Payer avec TWINT
• Scanner et télécharger des factures au format Suisse
• Bloquer et remplacer la carte bancaire gratuitement
• Changer le code PIN de la carte
• Mettre à jour son numéro de téléphone et vos informations personnelles
• Créer des sous-comptes (Spaces)
• Trader des actions et ETFs
• …

Voici par contre ce qu’il manque :

• Pas d’application TWINT dédiée (comme Yuh TWINT)
• Pas de carte bancaire virtuelle (comme N26 ou Revolut)
• Pas de réglages des limites de la carte MasterCard, au delà du max. mensuel
• Pas possible de partager des sous-comptes avec IBAN individuels (Spaces)

La fonction pour scanner des QR codes ou factures au format Suisse est très pratique. Un vrai plus par rapport à Revolut.

Les paramètres de la carte sont trop limités

Si comme Revolut ou N26 il est possible de verrouiller temporairement la carte mais il n’est pas de changer les limites de la carte.

Donc si les fonctionnalités essentielles sont présentes, il manque les options de confort.

Carte bancaire Neon Banque – 8/10

neon-free propose une carte Debit MasterCard qui coûte 10 CHF ou gratuite avec le code FR4FYL

La carte Neon Banque est très bien pour voyager et est compatible Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

Elle est rouge et livrée dans une enveloppe normale :

La carte MasterCard Neon est très bien pour voyager et  est compatible Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

Tarifs Neon Banque – neon-free – 9/10

Le plan neon-free est gratuit.

• A partir de : 0 CHF/mois
• Gestion du compte : via Application mobile iPhone ou Android
• Carte bancaire : Debit MasterCard

Carte MasterCard

Neon ne propose pas de carte Maestro, mais uniquement une MasterCard gratuite. Elle est rouge, ce qui s’inscrit dans la tendance de couleurs « flashy » proposées par les autres néo-banques.

Le remplacement de carte est facturé 20 CHF.

Retraits d’espèces en Suisse en CHF

• 2 retraits gratuit par mois, puis 2,00 CHF / retrait
• Limite de retrait de 10’000 CHF par mois

Retraits d’espèces en Suisse en EUR

• 1.5% de frais
• Limite de retrait de 10’000 CHF par mois

Retraits d’espèces à l’étranger

• Neon utilise le taux interbancaire de Mastercard mais applique des frais de change de 1,50%

Virements internationaux

Neon utilise les service de WISE pour tous les transfert d’argent vers l’étranger. WISE est réputé pour offrir d’excellents taux de change, mais Neon applique une surcharge de 0.40% sur chaque transfert, ce qui rend les opérations moins compétitives avec des frais compris entre 0.8% et 1.7%. 

Pour un transfert CHF vers EUR, Neon applique des frais de 0.9%, soit environ 0.5% pour Wise et 0.4% pour Neon

Tarifs Neon Banque : neon green

neon green est la version eco-premium de neon : ce plan est facturé 5 CHF/mois et permet d’avoir la carte MasterCard gratuite avec livraison gratuite.

Les autres avantages de neon green ne sont pas financiers, ce plan ne vous réduira aucun autre frais. L’accent est mis sur l’emprunte écologique et la compensation en CO2 :

Un compte carboneutre.
En partenariat avec myclimate ton compte neon green est totalement carboneutre dès le départ.
Dépenser et compenser.
Pour chaque tranche de 100 CHF que tu dépenses avec ta carte, nous plantons un arbre pour toi. Et nous planterons 5 arbres supplémentaires chaque mois: compensant la consommation annuelle de CO₂ moyenne d’une personne en Suisse. Dès le premier instant, tu as un impact positif sur le climat!

Le remplacement de carte neon-green est facturé 20 CHF.

Tarifs Neon Banque : neon metal

neon metal est la version haut de gamme de Neon Banque, le plan est facturé 15 CHF/mois.

Ce plan comporte tous les avantages des autres plans :

• carte de débit MasterCard gratuite et en métal !
• Livraison gratuite de la carte de débit MasterCard

Ainsi que des réductions de frais sur les retraits :

• 5 retraits gratuits par mois (au lieu de 2), plus 2 CHF
• retraits gratuits à l’étranger, au lieu de 1.5%

Par contre une carte remplacement sera facturé 120 CHF au lieu de 20 CHF.

Consulter les Tarifs neon sur leur site

Pourquoi souscrire à neon metal

Au delà de l’éventuel prestige que procure une carte métal, neon metal est intéressant si vous retirez souvent en Suisse ou à l’étranger.

Pour rentabiliser les 15 CHF/mois il faudra par exemple effectuer :

• 5 retraits en Suisse (6 CHF d’avantage) et 600 CHF de retraits à l’étranger  (9 CHF d’avantage)
• ou 1000 CHF de retraits à l’étranger  (15 CHF d’avantage)

Ce compte est donc destiné à ceux qui retirent souvent des espèces en Suisse et à l’étranger.

Rapidité des transactions – 9/10

Un virement d’une banque Suisse à un autre banque Suisse est très rapide, mais cela dépend des horaires : si vous effectuez votre virement le matin, il arrive en quelques minutes, mais si vous l’effectué l’après-midi, il arrive le jour suivant.

Il manque une option de virement instantané comme « Beam » chez N26 ou « Payer un ami » chez Yuh qui permet de payer un autre compte en quelques secondes à partir de son numéro de téléphone.

« Payer un ami » chez Yuh

Le système de notifications push permet d’être alerté en temps réel de tout mouvement sur le compte.

Service clients Neon Banque – 8/10

A la différence de N26, Neon ne propose pas de Livechat avec une personne physique, mais un email de contact et un numéro de téléphone non-surtaxé ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.

Le support client offert par téléphone est très bon et les conseillers répondent rapidement.

Chez N26, le LiveChat est immédiatement disponible sur une plage horaire très large (jusqu’à 23h00). L’assistant virtuel vous fait patienter généralement moins d’une minute puis un humain prend le relais.

Nous pensons que Neon devrait prendre exemple sur N26 et intégrer un support disponible directement dans l’application.

La mission de la néo-banque n’est pas remplie sur ce point. Par contre les réponses sont rapides et les avis négatifs sur l’App Store ou Google Pay reçoivent systématiquement de réponses.

Pourquoi ouvrir un compte chez Neon Banque ?

Neon propose un compte gratuit en CHF, une carte de débit MasterCard et une application au design très soigné.

Cette offre positionne Neon directement en concurrence avec N26 et Revolut,

Neon vs Yuh – Quel est le meilleur compte en Suisse

Utilisez ce tableau pour décider rapidement si vous Neon ou Yuh convient mieux à votre utilisation :

Pour savoir comment chaque critère est jugé, lisez notre article Yuh vs Neon – Comparatif de Septembre 2023

Neon vs Revolut – Quel est le meilleur compte pour voyager

Utilisez ce tableau pour décider rapidement si vous Neon ou Revolut convient mieux à votre utilisation :

Pour savoir comment chaque critère est jugé, lisez notre article Neon vs Revolut – Comparatif de Septembre 2023

Neon vs N26 – Quel est le meilleur compte pour la zone EURO

Utilisez ce tableau pour décider rapidement si vous Neon ou N26 convient mieux à votre utilisation :

Pour savoir comment chaque critère est jugé, lisez notre article Neon vs N26 – Comparatif de Septembre 2023