Neon Banque – Avis et Test Complet – 10 CHF offerts en Avril 2024

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Ce produit est classé #2 dans la catégorie Néobanques en Suisse
8.4

NEONEO
Neon Banque – Avis et Test Complet – 10 CHF offerts en Avril 2024
NEONEO
Utilisez le code promo  NEONEO pour recevoir 10 CHF + votre carte bancaire gratuite lors de votre ouverture de compte chez Neon Banque [wbcr_php_snippet id="6474"] neon-free est une banque en ligne (néo-banque Suisse) qui permet aux résidents Suisses d’ouvrir un compte mobile gratuit et de bénéficier des services offerts par la banque via une application mobile. En savoir plus sur Neon-free
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Ouverture de compte8
Ergonomie9
Fonctionnalités de l'appli8
Cartes bancaires8
Tarifs9
Rapidité des transactions9
Service Clients8

Utilisez le code promo  NEONEO pour recevoir 10 CHF + votre carte bancaire gratuite lors de votre ouverture de compte chez Neon Banque avant le 30 Avril 2024

neon-free est une banque en ligne (néo-banque Suisse) qui permet aux résidents Suisses d’ouvrir un compte mobile gratuit et de bénéficier des services offerts par la banque via une application mobile.

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Neon Banque – Avis et Test Complet – 10 CHF offerts en Avril 2024
Neon Banque – Avis et Test Complet – 10 CHF offerts en Avril 2024

Description

Neon Banque : La néo-banque suisse indépendante

Neon est une néo-banque suisse qui propose des services bancaires accessibles via une application mobile. Créée en 2018, Neon vise à offrir une expérience bancaire moderne et simplifiée pour ses clients.

Il suffit d’être résident Suisse – sans condition de nationalité – pour ouvrir un compte chez Neon Banque

Neon Banque propose actuellement 3 type de compte bancaire mobile en CHF :

  • neon free : le compte gratuit
  • neon green : 5 CHF/mois
  • neon metal : 15 CHF/mois

Chaque compte vient avec les bénéfices suivants :

  • Gestion du compte à 100% via application iPhone ou Androïd
  • Paiements en Suisse en CHF gratuits
  • Carte MasterCard

Nous avons testé l’application Neon Banque pour vous et comparé les tarifs en détails.

retour au menu ↑

Ouverture d’un compte chez Neon Banque – 8/10

Neon vous permet d’ouvrir un compte mobile gratuit à partir de votre smartphone.

Quelles sont les conditions d’ouverture de compte

CONDITIONS EXIGÉES:

  • Avoir au moins 16 ans (15 ans chez Zak)
  • Résider en Suisse
  • Avoir un smartphone compatible avec l’app

PAS DEMANDÉ:

  • Pas de justificatif de revenus à fournir
  • Pas de versement minimum à l’ouverture
  • Pas de solde minimum à maintenir

Vous pouvez tout à fait utiliser Neon Banque pour recevoir vos salaires et effectuer des virements bancaires en Suisse ou à l’étranger. Le comptes Neon se trouve à la Banque hypothécaire de Lenzbourg. Celle-ci dispose d’une licence bancaire et garantit donc les dépôts (jusqu’à 100 000 CHF).

Comment ouvrir votre compte neon-free chez Neon Banque

L’ouverture de compte chez Neon Banque commence dans l’application :

  1. Téléchargez l’application Neon dans l’App Store ou Google Play
  2. Répondez aux questions
  3. Vérifiez votre identité
  4. C’est fait ! Votre compte est ouvert 🙌

Code promo Neon Banque

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Voici les différentes étapes de l’ouverture de compte chez Neon Banque :

L’application est disponible en Français 🇫🇷 Allemand 🇩🇪 Italien 🇮🇹 et Anglais 🇬🇧

#1 Vous entrez vos informations personnelles après le message de bienvenue

Si vous n’avez pas la nationalité Suisse, le service clients vous demandera – après ouverture – une copie de votre Permis B (ou C) par email.

#2 Vous confirmez votre adresse e-mail

#3 Vous entrez le code promo NEONEO et choisissez votre plan (neon-free est gratuit)

#4 Vous acceptez les conditions générales

#5 Et enfin, vous vérifiez votre identité par vidéo

Le compte Neon Banque permet de réaliser toutes les opérations classiques (virements, prélèvements, etc.) comme n’importe quel compte bancaire Suisse.

neon-free propose une carte Debit MasterCard qui coûte 10 CHF ou gratuite avec le code promo NEONEO et comme avec toutes les banques suisses, vous recevez deux lettres : une pour la carte et une pour le code NIP.

Cela fait beaucoup de papier par rapport aux néo-banques comme N26 ou Revolut qui envoient 1 seul courrier avec un jolie packaging.

Voici par exemple le courrier N26 :

Carte N26 poste

Notre avis sur l’ouverture de compte Neon Banque

POUR:

  • Ouverture très rapide en 10 minutes
  • Pas de condition de revenu
  • Licence Bancaire Suisse
  • Compte en CHF

CONTRE:

  • L’ouverture est plus lente si vous devez prouver votre résidence

Nous apprécions l’ouverture simple et rapide du compte, même si on aurait souhaité un packaging plus luxueux.
-2 point

Le processus d’ouverture de compte Neon obtient une note de 8/10 retour au menu ↑

Ergonomie de l’application Neon Banque – 9/10

L’application de Neon Banque est moderne et intuitive.

C’est une application digne des meilleurs néo-banques comme N26 ou Revolut :

  • L’application est rapide et fluide,
  • Les menus sont clairs et bien organisés
  • Les fonctions essentielles accessibles directement

L’application Neon est notée 4,6 sur l’Apple Store (4.5k avis) et 4.5 sur Google Play (6.5k avis). Ces notes sont bonnes sans être exceptionnelles mais les avis convergent pour confirmer une bonne ergonomie.

On retire quand même 1 point car la connexion a l’application est parfois lente, voire pas possible à certaines heures.

L’ergonomie de l’app Neon obtient une note de 9/10 retour au menu ↑

Fonctionnalités de l’application Neon Banque – 8/10

Etant une néo-banque, Neon Banque propose la plupart de ses services via l’application mobile :

  • Consulter ses opérations bancaires
  • Saisir des virements ou ordres permanents
  • Utiliser eBill
  • Payer avec TWINT
  • Scanner et télécharger des factures au format Suisse
  • Bloquer et remplacer la carte bancaire gratuitement
  • Changer le code PIN de la carte
  • Mettre à jour son numéro de téléphone et vos informations personnelles
  • Créer des sous-comptes (Spaces)
  • Trader des actions et ETFs

Voici par contre ce qu’il manque :

  • Pas d’application TWINT dédiée (comme Yuh TWINT)
  • Pas de carte bancaire virtuelle (comme Yuh, N26 ou Revolut)
  • Pas de réglages des limites de la carte MasterCard, au delà du max. mensuel
  • Pas possible de partager des sous-comptes avec IBAN individuels (Spaces)

La fonction pour scanner des QR codes ou factures au format Suisse est très pratique. Un vrai plus par rapport à Revolut.

Code promo Neon Banque

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Les paramètres de la carte sont trop limités

Si comme Revolut ou N26 il est possible de verrouiller temporairement la carte mais il n’est pas de changer les limites de la carte.

 

Donc si les fonctionnalités essentielles sont présentes, il manque les options de confort.

Les fonctionnalités de l’app Neon obtiennent un 8/10 retour au menu ↑

Carte bancaire Neon Banque – 8/10

neon-free propose une carte Debit MasterCard qui coûte 10 CHF ou gratuite avec le code promo NEONEO

La carte Neon Banque est très bien pour voyager et est compatible Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

Elle est rouge et livrée dans une enveloppe normale :

La carte MasterCard Neon est très bien pour voyager et  est compatible Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

Neon obtient un 8/10 pour la carte retour au menu ↑

Tarifs Neon Banque – neon-free – 9/10

Le plan neon-free est gratuit.

Neon étant une néo-banque basée en Suisse, les tarifs sont en affichés en CHF
  • A partir de : 0 CHF/mois
  • Gestion du compte : via Application mobile iPhone ou Android
  • Carte bancaire : Debit MasterCard

Carte MasterCard

Neon ne propose pas de carte Maestro, mais uniquement une MasterCard gratuite. Elle est rouge, ce qui s’inscrit dans la tendance de couleurs « flashy » proposées par les autres néo-banques.

Le remplacement de carte est facturé 20 CHF.

Retraits d’espèces en Suisse en CHF

  • 2 retraits gratuit par mois, puis 2,00 CHF / retrait
  • Limite de retrait de 10’000 CHF par mois

Code promo Neon Banque

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Retraits d’espèces en Suisse en EUR

  • 1.5% de frais
  • Limite de retrait de 10’000 CHF par mois

Retraits d’espèces à l’étranger

  • Neon utilise le taux interbancaire de Mastercard mais applique des frais de change de 1,50%

Virements internationaux

Neon utilise les service de WISE pour tous les transfert d’argent vers l’étranger. WISE est réputé pour offrir d’excellents taux de change, mais Neon applique une surcharge de 0.40% sur chaque transfert, ce qui rend les opérations moins compétitives avec des frais compris entre 0.8% et 1.7%. 

Pour un transfert CHF vers EUR, Neon applique des frais de 0.9%, soit environ 0.5% pour Wise et 0.4% pour Neon

Lisez notre comparatif pour trouver le meilleur taux de change CHF / EUR

Tarifs Neon Banque : neon green

neon green est la version eco-premium de neon : ce plan est facturé 5 CHF/mois et permet d’avoir la carte MasterCard gratuite avec livraison gratuite.

Les autres avantages de neon green ne sont pas financiers, ce plan ne vous réduira aucun autre frais. L’accent est mis sur l’emprunte écologique et la compensation en CO2 :

Un compte carboneutre.
En partenariat avec myclimate ton compte neon green est totalement carboneutre dès le départ.

Dépenser et compenser.
Pour chaque tranche de 100 CHF que tu dépenses avec ta carte, nous plantons un arbre pour toi. Et nous planterons 5 arbres supplémentaires chaque mois: compensant la consommation annuelle de CO2 moyenne d’une personne en Suisse. Dès le premier instant, tu as un impact positif sur le climat!

Le remplacement de carte neon-green est facturé 20 CHF.

Tarifs Neon Banque : neon metal

neon metal est la version haut de gamme de Neon Banque, le plan est facturé 15 CHF/mois.

Ce plan comporte tous les avantages des autres plans :

  • carte de débit MasterCard gratuite et en métal !
  • Livraison gratuite de la carte de débit MasterCard

Ainsi que des réductions de frais sur les retraits :

  • 5 retraits gratuits par mois (au lieu de 2), plus 2 CHF
  • retraits gratuits à l’étranger, au lieu de 1.5%

Par contre une carte remplacement sera facturé 120 CHF au lieu de 20 CHF.

Consulter les Tarifs neon sur leur site

Pourquoi souscrire à neon metal

Au delà de l’éventuel prestige que procure une carte métal, neon metal est intéressant si vous retirez souvent en Suisse ou à l’étranger.

Pour rentabiliser les 15 CHF/mois il faudra par exemple effectuer :

  • 5 retraits en Suisse (6 CHF d’avantage) et 600 CHF de retraits à l’étranger  (9 CHF d’avantage)
  • ou 1000 CHF de retraits à l’étranger  (15 CHF d’avantage)

Ce compte est donc destiné à ceux qui retirent souvent des espèces en Suisse et à l’étranger.

Neon obtient une note de 9/10 pour les tarifs

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Rapidité des transactions – 9/10

Un virement d’une banque Suisse à un autre banque Suisse est très rapide, mais cela dépend des horaires : si vous effectuez votre virement le matin, il arrive en quelques minutes, mais si vous l’effectué l’après-midi, il arrive le jour suivant.

Il manque une option de virement instantané comme « Beam » chez N26 ou « Payer un ami » chez Yuh qui permet de payer un autre compte en quelques secondes à partir de son numéro de téléphone.

« Payer un ami » chez Yuh

Le système de notifications push permet d’être alerté en temps réel de tout mouvement sur le compte.

C’est une note de 9/10 sur ce critère retour au menu ↑

Service clients Neon Banque – 8/10

A la différence de N26, Neon ne propose pas de Livechat avec une personne physique, mais un email de contact et un numéro de téléphone non-surtaxé ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.

Le support client offert par téléphone est très bon et les conseillers répondent rapidement.

Chez N26, le LiveChat est immédiatement disponible sur une plage horaire très large (jusqu’à 23h00). L’assistant virtuel vous fait patienter généralement moins d’une minute puis un humain prend le relais.

Nous pensons que Neon devrait prendre exemple sur N26 et intégrer un support disponible directement dans l’application.

La mission de la néo-banque n’est pas remplie sur ce point. Par contre les réponses sont rapides et les avis négatifs sur l’App Store ou Google Pay reçoivent systématiquement des réponses.

Nous attribuons une note de 8/10 pour le service clients retour au menu ↑

Pourquoi ouvrir un compte chez Neon Banque ?

Neon propose un compte gratuit en CHF, une carte de débit MasterCard et une application au design très soigné.

Cette offre positionne Neon directement en concurrence avec N26 et Revolut,

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Encore un doute ? Consultez nos comparatifs Face-à-face : nous passons en revue des options importantes pour la Suisse (IBAN CH, virements en CHF, eBill, TWINT) et pour l’étranger (retraits avec la carte, frais de virements SEPA, virements en devises).
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Neon vs Yuh – Quel est le meilleur compte en Suisse

Utilisez ce tableau pour décider rapidement si vous Neon ou Yuh convient mieux à votre utilisation :

UtilisationYuhNeon
Compte gratuit avec carte gratuite👍
Pour utiliser en Suisse👍
Pour voyager👍
Pour des virements SEPA gratuits👍
Pour des paiements vers l'étranger👍
Pour du Trading👍 250 SWQ+50 CHF de Crédits Trading avec notre code promo

Pour savoir comment chaque critère est jugé, lisez notre article Yuh vs Neon – Comparatif de Avril 2024

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Neon vs Revolut – Quel est le meilleur compte pour voyager

Utilisez ce tableau pour décider rapidement si vous Neon ou Revolut convient mieux à votre utilisation :

UtilisationNeonRevolut
Compte gratuit avec carte gratuite👍 en utilisant notre code promo
Pour utiliser en Suisse👍
Pour voyager à l'étranger👍 retraits de moins de 300 CHF👍 jusqu'à 300 CHF/m.
Pour des virements SEPA gratuits👍
Pour des paiements vers l'étranger👍
Pour du Trading👍

Pour savoir comment chaque critère est jugé, lisez notre article Neon vs Revolut – Comparatif de Avril 2024

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Neon vs N26 – Quel est le meilleur compte pour la zone EURO

Utilisez ce tableau pour décider rapidement si vous Neon ou N26 convient mieux à votre utilisation :

UtilisationNeonN26
Compte gratuit avec carte gratuite👍
Pour utiliser en Suisse👍
Pour voyager en Europe👍
Pour voyager hors-Europe👍
Pour des virements SEPA gratuits👍
Pour des paiements vers l'étranger👍👍 si EUR déjà disponibles
Pour du Trading👍 Crypto

Pour savoir comment chaque critère est jugé, lisez notre article Neon vs N26 – Comparatif de Avril 2024

8.4Score Expert
Avis sur Neon-free
Utilisez le code promo  NEONEO pour recevoir 10 CHF + votre carte bancaire gratuite lors de votre ouverture de compte chez Neon Banque avant le 30 Avril 2024 neon-free est une banque en ligne (néo-banque Suisse) qui permet aux résidents Suisses d’ouvrir un compte mobile gratuit et de bénéficier des services offerts par la banque via une application mobile. En savoir plus sur Neon-free
Ouverture de compte
8
Ergonomie
9
Fonctionnalités de l'appli
8
Cartes bancaires
8
Tarifs
9
Rapidité des transactions
9
Service Clients
8
POUR
  • Compte gratuit
  • IBAN CH
  • MasterCard gratuite
  • eBill
  • TWINT
  • Paiements gratuits à l'étranger
CONTRE
  • Uniquement en CHF
  • Paiements SEPA payants
  • Résidence Suisse obligatoire

Informations complémentaires

Prestations & Tarifs : Neon Banque – Avis et Test Complet – 10 CHF offerts en Avril 2024

Compte
Devises CHF
IBAN IBAN CH
IBAN Personnalisé
Notifications Push en live
eBill
Twint
Compte Standard Gratuit
Compte Premium CHF 5.00/m.
Compte Métal CHF 15,00/m.
Virements en CHF en Suisse Gratuit
Virements SEPA en EUR 0.9%
Taux d'intérêt 0,90%
Carte
Carte bancaire MasterCard
1ère carte CHF 10 ou Gratuite avec neon green
Carte de remplacement CHF 20
Retraits en CHF en Suisse 2x/mois gratuits, puis CHF 2
Retraits en EUR en Suisse 1,5%
Retraits en EUR à l'étranger 1,5%
Cashback
Apple Pay
Google Pay
Carte virtuelle
Trading
Trading d'Actions Suisses 0.50%
Trading d'Actions Etrangères 1.00%
Trading d'ETF 0.50%
Trading de Crypto-monnaies
Clients
Cible clients Particuliers
Pays acceptés Suisse
Age minimum 16 ans

Avis (11)

11 avis sur Neon Banque – Avis et Test Complet – 10 CHF offerts en Avril 2024

3.1 hors de 5
4
1
2
0
4
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  1. Jean-Luc

    Entre les 4 que j’ai zak Neon YAPEAL et CSX je trouve que c’est la meilleure pour l’instant

    + POUR: Je fais tout avec cette application je trouve que c’est la meilleure centre les 4
    - CONTRE: Dommage au lieu d’avoir une Mastercard j’aurais préféré une débit Mastercard coquille fais maestro et Mastercard en même temps comme l’a débit visa de YAPEAL et CSX
    Utile(0) Inutile(6)Vous avez déjà voté
  2. Marc

    Après l’ouverture du compte j’ai voulu posé une question en ligne au service client.
    Après une longue attente j’ai fini par avoir une personne au téléphone qui en plus d’être pas sympa fini par me boucler au nez. Si le service est à la hauteur du support téléphonique je dis qu’un mot fuyez cette société.

    + POUR: Fermeture du compte très rapide suite a ma mauvaise expérience avec le support téléphonique
    - CONTRE: Pour ouvrir un compte il faut d'abord avoir un compte dans une autre banque a son propre nom Horaire de support téléphonique comme une banque traditionnelle Support téléphonique malhonnête
    Utile(6) Inutile(3)Vous avez déjà voté
  3. Arthur

    Bonjour! Comme Swissquote et PostFinance ont maintenant YUH, est-ce que vous pourriez faire une comparaison de YUH, NEON, YAPEAL, CSX et ZAK? J’aimerais surtout une bonne comparaison des frais à l’étranger, transferts, utilisation de la carte, etc. En Suisse tous ces produits sont presque pareils, mais pour les paiements à l’étranger, les transferts à l’étranger et l’utilisation de la carte de débit ou prepay sont très différents.. Par exemple, NEON a un prepay Mastercard, ce qui pose beaucoup de problèmes à l’étranger pour les locations de voitures et hôtels, etc.
    Merci beaucoup ! Arthur

    Utile(5) Inutile(0)Vous avez déjà voté
  4. Della Bianca Alain

    Après plusieurs e-mails envoyés je n’ai toujours pas de réponse à ma question

    - CONTRE: Ne répond pas à ma question Service pas top Perdu 500 Chf
    Utile(3) Inutile(1)Vous avez déjà voté
  5. Beyelhadj abdellah

    Bonjour
    Je souhaite un conseiller me contacte
    Merci

    + POUR: Pour ouvrir un compte
    - CONTRE: J arrive pas à recevoir mon code ???SVP
    Utile(1) Inutile(2)Vous avez déjà voté
  6. Christophe

    À ce jour, je suis encore mitigé.
    Je me suis retrouvé durant 1 mois à ne pas pouvoir faire exécuter mes ordres de paiements car il y a eu un bug dans l’application. Plusieurs tentatives de joindre le support téléphonique sans succès. Échange de multiples emails avec le support qui a été totalement incompétent. La solution était pourtant simple. Désinstaller l’application et la réinstaller sur conseil d’un ami. Bingo !
    Second problème, je me suis retrouvé avec des transactions en attente durant plus de 10 jours, alors que ces dernières ont été annulées par les marchands. Il m’a fallu plusieurs échanges pour que les montants me soient enfin crédités.
    Troisième problème, le système Twint lié au compte a connu plusieurs ratés pour être crédité.

    + POUR: Simplicité pour l'ouverture du compte. Pas de frais bancaire. Pas de frais lors des voyages à l'étranger.
    - CONTRE: Le support téléphonique inexistant ou alors bonne chance. Le support par email catastrophique avec des réponses qui peuvent prendre 3 jours et totalement à côté de la plaque. Une équipe dynamique qui a plein d'idée et qui propose tous les mois des nouveautés inutiles, mais oublie de consolider sa relation client, lors de soucis.
    Utile(0) Inutile(0)Vous avez déjà voté
  7. Lilian

    Meilleure néobanque suisse selon moi ! Je n’ai jamais eu de problèmes et leur dernière offre Neon Metal est excellente !

    + POUR: Carte en métal propre Service client par mail au top Appli parfaite Spaces bien mieux foutus que sur Zak En toute objectivité, Neon est clairement au dessus de Zak sur tous les points
    Utile(2) Inutile(0)Vous avez déjà voté
  8. Sébastien

    J’ai fait un compte Neon dès que la banque a commencé son activité, j’ai tellement aimé le produit que je me suis habitué aux petits problèmes liés aux neo-banques en général (interface pas parfaites, crash de l’app, twint UBS etc). J’ai même convaincu bcp de gens de s’y mettre… tout ça jusqu’a l’email que j’ai reçu aujourd’hui. Ou ils m’annoncent purement et simplement qu’ils doivent cloturer mon compte sans raison précise a cause d’une procédure de leur banque partenaire !!!

    Voici l’email :
    Salut Sebastien,
    Nous sommes heureux que tu aies choisi un compte neon ! 🙂 Cependant, je t’écris sur un sujet précis.

    Les banques disposent de divers contrôles internes pour mieux identifier et connaître leurs nouveaux clients. L’une de ces vérifications consiste à savoir si un client est, par exemple, une personne politiquement exposée, ou a d’autres antécédents qu’une banque doit connaître (Know-Your-Customer ; KYC).

    Dans ton cas, ce chèque t’a identifié comme une telle personne. Chez notre banque partenaire, cela déclenche un processus très spécifique qui nécessite de la documentation et des approbations à différents niveaux.

    En tant que neon, nous nous concentrons sur une offre simple et digitale – nous ne sommes donc pas encore équipés pour de tels clients, surtout du point de vue des processus. Nous ne pouvons pas encore traiter une telle constellation dans nos systèmes.

    Par conséquent, nous ne pouvons pas continuer à te servir en tant que client et nous devons à nouveau fermer ton compte 🙁 Je suis vraiment désolé!

    J’espère que tu comprends. Je te demande de transférer ton solde vers une autre banque et de nous le confirmer. Ensuite, notre banque partenaire pourra fermer ton compte.

    Avec mes sincères salutations,

    - CONTRE: Peuvent fermer votre compte a tout moment sans réelle raison !!!!!!
    Utile(3) Inutile(0)Vous avez déjà voté
  9. Huon

    Très mauvaise expérience téléphonique avec le service client lors de la validation de mes documents d’identité par appel visio. Je déconseille

    Utile(0) Inutile(0)Vous avez déjà voté
  10. Rita Fontana

    Il y a beaucoup de couacs, les opérateurs ne parlent pas bien français, en plus d’attendre des heures. Du jour au lendemain mon code ne fonctionne plus donc je ne peux accéder à mon compte !

    Utile(0) Inutile(0)Vous avez déjà voté
  11. Perret-Jeanneret

    Des années que j’utilise Neon, aucun soucis j’ai cherché une autre carte similaire aux même conditions ( prix taxes etc..) je n’ai pas trouvé ! Neon free.

    Utile(1) Inutile(0)Vous avez déjà voté

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