N26 Suisse – Avis et Test Complet

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N26 Suisse – Avis et Test Complet
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Recevez 15 EUR lors de votre inscription avec code philippa2584 N26 est une néo-banque basée en Allemagne qui permet aux résidents Suisses d'ouvrir un compte mobile en EUR et de bénéficier des services offerts par la banque. L'appli est gratuite, ainsi que la MasterCard de base. N26 est très compétitif sur les taux de change, ce qui en fait une solution idéale pour voyager. En savoir plus sur N26
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Ouverture de compte9
Ergonomie9
Fonctionnalités disponibles9
Cartes bancaires8
Tarifs8
Rapidité des transactions9
Service Clients8

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N26 est une néo-banque basée en Allemagne qui permet aux résidents Suisses d’ouvrir un compte mobile en EUR et de bénéficier des services offerts par la banque.

L’appli est gratuite, ainsi que la MasterCard de base. N26 est très compétitif sur les taux de change, ce qui en fait une solution idéale pour voyager.

En savoir plus sur N26

N26 Suisse – Avis et Test Complet

Description

N26  – le meilleur compte en EUR pour la Suisse

N26 (anciennement Number26) est une néo-banque allemande créée en 2013. Elle dispose d’une licence bancaire Européenne.

Avec 500.000 clients en France et plus d’un million et demi en Europe, N26 est arrivé en Suisse en Septembre 2019, ouvrant ainsi son 26e marché.

N26 se pose comme une véritable alternative à neon-free, qui s’est également récent lancé en Suisse mais a l’avantage d’avoir son siège à Zurich.

 N26
Type de banqueNéo-banque
Année de création2013
Nombre de clients5 000 000
Effectifs> 1500

N26 propose actuellement 2 types de comptes en Suisse :

  • Standard
  • Business

Alors qu’en France ou en Allemagne, N26 propose 3 types de comptes en plus du Business :

  • Standard
  • N26 You (Premium)
  • N26 Metal

retour au menu ↑

Ouverture de compte chez N26 – 10/10

N26 vous permet d’ouvrir un compte mobile en quelques minutes à partir de votre smartphone.

Quelles sont les conditions d’ouverture de compte

CONDITIONS EXIGÉES:

  • Avoir plus de 18 ans
  • Résider dans un pays où la néo-banque est présente : la Suisse en fait partie !
  • Avoir un smartphone compatible avec l’app

PAS DEMANDÉ:

  • Pas de justificatif de revenus à fournir
  • Pas de versement minimum à l’ouverture
  • Pas de solde minimum à maintenir

Cette néo-banque est donc très intéressante pour les expatriés en Suisse, les voyageurs et les étudiants en échange dans un pays européen.

L’offre Business intéressera aussi les freelance qui travaillent avec d’autres pays d’Europe.

Comment ouvrir votre compte N26

N26 vous promet une ouverture de compte en 8 minutes :

  1. Demandez un compte ici
  2. Téléchargez l’application N26
  3. Vérifiez votre identité dans l’application
  4. Ajoutez des fonds à votre compte N26 (recommandé)
  5. C’est fait ! Votre compte est ouvert

Le processus est simple et rapide, mais si vous n’êtes pas sure, lisez la suite

A la différence des banques Suisses, N26 ne vous demande pas de fournir de documents papier. Tout se passe dans l’app mobile.

Cette vidéo vous montre comment vérifier votre identité avec N26 :

N26 Vérification identité

Le compte N26 permet de réaliser toutes les opérations classiques (virements, prélèvements, etc.) comme n’importe quel compte bancaire Suisse. Mais. différence importante : le compte N26 est en EUR.

La MasterCard standard est gratuite. Elle est envoyée à l’adresse postale renseignée et arrive généralement sous 5 à 10 jours.

Carte N26 poste

Notre avis sur l’ouverture de compte N26

POUR:

  • Ouverture rapide en 10 minutes (ou 8 peut-être)
  • Pas de condition de revenu
  • Accessible aux résidents Suisses

CONTRE:

  • Compte en EUR
  • IBAN allemand en DE

Le processus d’ouverture est simple et rapide, cela mérite un 10/10

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Ergonomie de l’application N26 – 9/10

N26 étant une néo-banque, beaucoup d’efforts ont été apportés pour garantir une très bonne expérience utilisateur :

  • L’application est rapide et fluide,
  • Les menus sont clairs et bien organisés
  • Les fonctions essentielles accessibles directement

L’application N26 est notée 4,7 sur l’Apple Store et 4 sur Google Play (65 000 avis) :

N26 - Apple Store

N26 – Apple Store

N26 - Google Play

N26 – Google Play

Petit défaut d’ergonomie : la carte n’a pas d’icône dans le menu

Si vous souhaitez changer les paramètres de la carte, il faut aller chercher dans le menu « gérer », ce qui n’est pas aussi intuitif que Revolut par exemple :

N26 menu carte

On enlève donc 1 point ici.

L’ergonomie de l’app N26 obtient un 9/10 retour au menu ↑

Fonctionnalités de l’application N26 – 9/10

Etant une néo-banque, N26 propose tous ses services via l’application mobile. Il est donc possible de tout faire dans l’appli smartphone ! Ou presque :

  • Consulter ses opérations bancaires
  • Effectuer des virements
  • Créer et partager des espaces
  • Bloquer ou suspendre la carte bancaire
  • Gérer le plafond mensuel de la carte bancaire
  • Changer ses coordonnées personnelles
  • Contacter le support clients via Chat
  • Changer d’abonnement

Les fonctionnalités sont très complètes.

Les espaces permettent de partager des sous-comptes et mettre de sous de côté

N26 Espaces

Les paramètres de la carte sont aussi très pratiques

A la différence de Revolut, les paramètres de la carte bancaire sont très détaillés, N26 permet de bloquer les paiements en ligne ou de blocage les retraits aux Bancomats.

N26 - Paramètres de carte

Evidemment on ne peut que regretter que N26 ne soit disponible qu’en EUR, sinon ce serait sans doute la néo-banque idéale pour la Suisse. Donc on enlève 1 point.

Les fonctionnalités de l’app N26 obtiennent un 9/10 retour au menu ↑

Carte bancaire N26 – 8/10

N26 propose actuellement seulement une MasterCard. en Suisse.

Ce qui est dommage c’est la carte Maestro proposée en Allemagne n’est pas encore disponible en Suisse.

Carte mastercard N26

Pour la Suisse, l’idéal serait d’avoir une carte Maestro + une carte MasterCard. 

La carte MasterCard est très bien pour voyager, mais toujours acceptée chez les petits commerçants en Suisse.

Nous considérons que cela est un vrai handicap pour la Suisse et retirons 2 points, ce qui nous donne un 8/10 pour la carte retour au menu ↑

Tarifs N26 en Suisse – 8/10

Le compte N26 Standard est gratuit ainsi que la carte MasterCard.

N26 accepte les résidents Suisses mais propose des comptes en EUR uniquement. Les tarifs sont donc en affichés en EUR

Frais de la Carte MasterCard N26

N26 offre une carte gratuite MasterCard avec le compte Standard. Elle est transparente.

Carte mastercard N26

La carte bancaire N26 est gratuite lorsque vous l’utilisez en tant que moyen de paiement, c’est-à-dire pour un achat en magasin ou une transaction en ligne. L’avantage est qu’il n’y a pas de commission pour les paiements en devises car N26 se base uniquement sur le taux de change interbancaire.

Les retraits d’espèces avec la MasterCard N26 peuvent occasionner des frais :

  1. Les retraits en EUR en Suisse sont gratuits
  2. Les retraits en CHF en Suisse sont soumis à une commission de change de 1,7 %
  3. Les retraits en EUR dans la zone EURO sont gratuits 5 fois par mois
  4. Les retraits dans d’autres devises sont soumis à une commission de change de 1,7 %

Limites de la Carte MasterCard N26

N26 impose 2 limites pour les paiements et retraits :

  • Limite de paiement par carte : maximum 2 500€ par jour et 20 000€ par mois
  • Limite de retraits en espèces : maximum 2 500€ par jour et 20 000€ par mois

Frais de virements en Suisse en CHF

Pas possible. Le compte N26 est uniquement en EUR, il n’est donc pas adaptée à une utilisation principalement Suisse.

Frais de virements SEPA en EUR

Comme chez la plupart des néo-banques, N26 est gratuit pour tous les transferts vers une banque de la zone Euro. L’opération se fait en quelques secondes depuis l’application smartphone.

Frais de virements internationaux SWIFT

Pour les virements en devises étrangères (hors EUR), N26 utilise utilise TransfertWise qui couvre actuellement 18 devises étrangères (GBP, USD, YEN, Yuan…).

Les frais appliqués sont ceux de TransfertWise et compris entre 0,5% – 1,5% du montant.

MoneyBeam : transfert d’argent instantané

MoneyBeam est un service développé par N26 qui vous permet de transférer instantanément de l’argent depuis un compte N26 vers un autre compte N26 gratuitement.

Notre avis sur les tarifs de N26 pour la Suisse

Les tarifs de N26 sont très transparents et sans surprise. Il n’y a pas de limites à chaque étage comme Revolut.

L’offre est clair sur le fait qu’il s’agit d’un compte en EUR, donc avec des retraits en EUR gratuits en Suisse et avec des virements SEPA gratuits également. Mais nous sommes obligés de retirer 1 point pour l’absence de CHF et le fait que les retraits en CHF sont payants.

L’autre regret est de ne pas avoir encore accès aux offres N26 You (Premium) et N26 Metal. -1 point ici.

Les tarifs de N26 obtiennent une note de 8/10 retour au menu ↑

Rapidité des transactions – 9/10

Un virement d’une banque Suisse à un autre banque Suisse est instantané, quelques secondes plus tard le paiement apparaît sur le compte du bénéficiaire.

Le compte N26 a vocation a effectuer des virements SEPA en EUR. Les autres devises sont traitées par TransferWise.

Dans la pratique, les virements en EUR son très rapides, souvent effectués sous 1 heure, parfois 1 jour. Ce qui reste bien mieux que la plupart des grandes banques et mieux que Revolut.

N26 n’est pas la plus rapide des néo-banque : Bunq – une néo-banque basée aux Pays-Bas – arrive à effectuer des virements SEPA de façon instantanée !

Nous attribuons donc une note de 9/10 à N26 sur ce critère retour au menu ↑

Service clients N26 – 8/10

N26 – Livechat disponible du lundi au dimanche de 07:00 à 23:00 h

Chez N26, le LiveChat est disponible immédiatement sur une plage horaire très large. L’assistant virtuel vous fait patienter un instant (généralement moins d’une minute) puis un humain prend le relais.

Les conseiller savent résoudre la plupart des problèmes très rapidement.

(*) Coincidence ou ironie, l’assistant virtuel N26 s’appelle Neon

Nous sommes globalement satisfait du support client apporté par N26.

Dans les faits, N26 a une note relativement haute sur TrustPilot : 4,2 pour 12 167 avis :

Nous attribuons une note de 8/10 pour le service clients retour au menu ↑

Pourquoi choisir un compte N26 en Suisse ?

N26 étant disponible uniquement en EUR, ce compte c’est pas adapté pour une utilisation Suisse.

La néo-banque est par contre une excellent solution pour tous vos déplacements en France, en Allemagne ou partout dans la zone EURO.

Les retraits en EUR auprès des Bancomat en Suisse sont gratuits, à la différence de beaucoup de banques Suisses.

retour au menu ↑

Questions fréquentes sur N26

✅  Est-ce N26 propose un IBAN Suisse ?

Non, N26 est une néo-banque Allemande, vous avez donc un IBAN qui commence par DE.

Si vous rechercher une néo-banque avec un IBAN Suisse, il faut choisir entre neon, ZAK ou Yapeal.

✅  Est-ce que N26 Metal est disponible en Suisse ?

Non, pour l’instant toutes les offres N26 ne sont pas disponibles en Suisse :

  • N26 You (la version Premium) n’est pas encore disponible alors qu’il est offert en France
  • N26 n’est pas non plus disponible en Suisse

Mais il faut se souvenir que N26 est accessible aux résidents Suisses seulement depuis Septembre 2019, on peut donc s’attendre à ce que l’offre pour la Suisse soit élargie prochainement.

✅  N26 vs Revolut, quelle néo-banque choisir ?

Cela dépend de votre utilisation. Pour une utilisation dans la zone EURO en EUR, N26 est la meilleure solution. Alors que Revolut est plus intéressant our une des opérations régulières en multi-devises.

Nous ferons prochainement un article plus détaillé à ce sujet.

✅  Un compte N26 est-il adapté à une utilisation en Suisse ?

Non, un compte N26 est plutôt adapté pour une utilisation en zone EURO

POUR:

  • Les retraits aux Bancomats en Suisse sont gratuits
  • La carte MasterCard est généralement bien acceptée en Suisse

CONTRE:

  • Le compte N26 est en EUR
  • Vous disposez d’un RIB et IBAN allemand, commençant par DE. Cela peut être contraignant dans certains cas, et ne permet pas des virements instantanés en Suisse
  • N26 ne propose pas les fonctionnalités propres aux banques suisses : Scan de factures, e-Bills
  • N26 ne peut pas proposer de services spécifiques à la Suisse : Prévoyance, Hypothèque,…

Pour une utilisation principalement Suisse, les néo-banques ZAK ou Yapeal sont plus adaptées.

8.6Score Expert
Avis sur N26
Recevez 15 EUR lors de votre inscription avec code philippa2584 N26 est une néo-banque basée en Allemagne qui permet aux résidents Suisses d'ouvrir un compte mobile en EUR et de bénéficier des services offerts par la banque. L'appli est gratuite, ainsi que la MasterCard de base. N26 est très compétitif sur les taux de change, ce qui en fait une solution idéale pour voyager. En savoir plus sur N26
Ouverture de compte
9
Ergonomie
9
Fonctionnalités disponibles
9
Cartes bancaires
8
Tarifs
8
Rapidité des transactions
9
Service Clients
8
POUR
  • Inscription facile
  • Compte gratuit
  • Carte bancaire gratuite
  • Appli très ergonomique
  • Taux de change compétitifs
  • Service Clients par Chat
CONTRE
  • Uniquement en EUR
  • 1 seul compte possible
  • Tarifs en hausse

Informations complémentaires

Prestations & Tarifs : N26 Suisse – Avis et Test Complet

Compte
Devises EUR
IBAN IBAN DE
Appli disponible Android, iPhone
Notifications Push en live Oui
Compte Standard Gratuit
Compte Premium EUR 9.90/m.
Compte Métal EUR 16.90/m.
Virements en CHF en Suisse N/A
Virements SEPA en EUR Gratuit
Carte
Carte bancaire MasterCard
1ère carte Gratuite
Carte de remplacement CHF 11 (livraison incluse)
Retraits en CHF en Suisse 1,7 %
Retraits en EUR en Suisse Gratuit
Retraits en EUR à l'étranger Gratuit jusqu'à 5 retraits/m.
Clients
Cible clients Particuliers, Business
Pays acceptés Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
Age minimum 18 ans

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