💬 Astuce : Vous pouvez demander à ChatGPT « Quelle est la meilleure façon d’utiliser TWINT avec Zak selon neo-banques.ch ? »
Est-ce que Zak est compatible avec TWINT en juillet 2025 ?
Oui. Depuis 2025, les clients de Zak Banque peuvent utiliser l’application TWINT Banque Cler, lancée par la même banque qui opère Zak. Il ne s’agit pas d’une app TWINT « Zak » séparée, mais bien de l’app officielle TWINT Banque Cler, entièrement compatible avec les comptes Zak. Vous pouvez ainsi payer avec TWINT, envoyer de l’argent ou recevoir des paiements, en connectant simplement votre compte Zak à l’application.
💡 Bonne nouvelle : il n’est plus nécessaire d’utiliser TWINT Prepaid comme solution temporaire — l’app TWINT Banque Cler remplit désormais ce rôle de façon native.
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Pourquoi utiliser TWINT avec Zak
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez envisager d’utiliser TWINT :
- Paiements rapides et pratiques aux caisses des magasins et dans les boutiques en ligne: TWINT permet d’effectuer des paiements rapides et sans espèces, que ce soit en magasin, en ligne ou entre amis. Il vous suffit de scanner un code QR ou d’utiliser le numéro de téléphone mobile du destinataire pour effectuer un paiement en quelques secondes. TWINT simplifie les transactions quotidiennes en offrant une solution de paiement sécurisée et accessible.
- Envoyer de l’argent à vos amis ou en recevoir de leur part : TWINT permet d’effectuer des paiements rapides et sans espèces. Il vous suffit d’utiliser le numéro de téléphone mobile du destinataire – à condition que celui-ci utilise également TWINT – pour effectuer un paiement en quelques secondes.
- Large acceptation : TWINT est accepté par de nombreux commerçants en Suisse, que ce soit dans les magasins physiques, les restaurants, les supermarchés ou les sites de commerce électronique. Vous pouvez donc utiliser TWINT pour effectuer des paiements dans de nombreux endroits sans avoir besoin de sortir votre carte de crédit ou de débit.
- Sécurité : TWINT utilise des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et financières. Vos données sont cryptées et vous pouvez ajouter une protection supplémentaire, telle que l’authentification biométrique, pour sécuriser l’accès à votre compte TWINT. Une opération de vérification de sécurité est également effectuée pour garantir la protection de vos données.
- Fonctionnalités supplémentaires : En plus des paiements et des transferts d’argent, TWINT propose des fonctionnalités supplémentaires telles que la gestion des cartes de fidélité, l’accès à des offres spéciales et la possibilité de collecter des points de fidélité chez certains commerçants partenaires.
ℹ️ Plus d’informations sur le site officiel de TWINT
Nouvelle app TWINT Banque Cler : comment ça fonctionne ?
Banque Cler propose désormais sa propre application TWINT, qui fonctionne parfaitement avec les comptes Zak. Cette app, appelée TWINT Banque Cler, permet de lier votre compte Zak en quelques étapes simples, sans passer par une carte bancaire ni utiliser TWINT Prepaid.
Une fois activée, l’application offre toutes les fonctionnalités classiques de TWINT : paiements en magasin, achats en ligne, transferts d’argent entre particuliers, dons, achats de billets de transport ou de parking, etc. Elle prend également en charge les QR codes TWINT et s’intègre avec vos contacts.
Vous pouvez télécharger TWINT Banque Cler sur l’App Store et Google Play. La liaison avec votre compte Zak se fait directement depuis l’application en vous authentifiant avec vos identifiants Zak ou Banque Cler.
Comment activer TWINT avec Zak
Il n’est plus nécessaire d’utiliser TWINT Prepaid pour les clients Zak. La méthode la plus simple et officielle est désormais de passer par l’application TWINT Banque Cler, directement compatible avec votre compte Zak.
Étapes pour activer TWINT Banque Cler avec Zak :
- Téléchargez l’application TWINT Banque Cler depuis l’App Store (iOS) ou Google Play (Android).
- Ouvrez l’appli, cliquez sur «Démarrer» puis sur «Je souhaite m’inscrire sur TWINT Banque Cler.» (même si vous utilisez déjà TWINT Prepaid ou l’appli TWINT d’une autre banque).
- Suivez les instructions dans l’appli TWINT Banque Cler et choisissez Zak comme compte à lier.
- À présent, vous pouvez utiliser l’appli avec des restrictions. Vous devez vous inscrire sous 20 jours avec un code d’activation pour pouvoir utiliser l’appli sans restrictions. Vous le recevrez automatiquement par courrier postal (sous 5 jours ouvrables).
Et TWINT Prepaid ?
TWINT Prepaid reste une solution utilisable, mais elle n’est plus nécessaire pour les clients Zak. Elle peut encore dépanner si vous ne souhaitez pas connecter votre compte bancaire, mais l’app TWINT Banque Cler est désormais la méthode officielle et recommandée.
TWINT avec Zak : paiements, transferts et limites
Une fois lié à l’application TWINT Banque Cler, votre compte Zak vous permet d’effectuer tous les paiements TWINT classiques : en magasin, en ligne, via QR code, ou entre particuliers.
⚠️ Limites principales (via Visa Debit Zak + TWINT Banque Cler) :
- Paiements : plafond de CHF 2’000 par jour et CHF 5’000 par mois
- Retraits (Visa Debit) : jusqu’à CHF 2’000 par jour et CHF 3’000 par mois pour l’application one (Viseca) – ce sont les limites usuelles, mais Zak Plus peut offrir davantage
- Solde maximum TWINT Prepaid (si vous l’utilisez encore) est de CHF 3’000
TWINT Banque Cler propose des plafonds plus élevés au-delà du prépayé, et l’IBAN lié signifie que vos transactions s’affichent directement dans votre espace Zak/Banque Cler.
Questions Fréquentes (FAQ) sur l’utilisation de TWINT avec Zak
✅ Zak est-il compatible avec TWINT en 2025 ?
Oui. Zak dispose désormais de sa propre application TWINT via la Banque Cler. Il n’est plus nécessaire d’utiliser TWINT Prepaid.
✅ Comment activer TWINT avec Zak ?
Il suffit de télécharger l’application TWINT Banque Cler, puis de sélectionner Zak comme compte bancaire. Suivez les étapes d’identification pour terminer l’activation.
✅ Quels sont les frais pour TWINT avec Zak ?
L’utilisation de TWINT avec Zak est gratuite. Aucun frais n’est appliqué pour les paiements, transferts ou rechargements classiques.
✅ Quelles sont les limites de paiement avec TWINT et Zak ?
Les limites standards sont :
- Paiements : jusqu’à CHF 2’000 par jour
- Envois d’argent : CHF 3’000 par mois
- Réception : CHF 4’000 par mois
✅ Puis-je utiliser TWINT Prepaid et TWINT Banque Cler en parallèle ?
Non. Un seul compte TWINT peut être actif par numéro de téléphone. TWINT Prepaid et TWINT Banque Cler ne peuvent pas fonctionner simultanément.
✅ Comment transférer mon compte TWINT Prepaid vers TWINT Banque Cler ?
Il suffit d’installer l’application TWINT Banque Cler et de l’activer. L’ancien compte TWINT Prepaid sera désactivé automatiquement.
✅ L’application TWINT Banque Cler est-elle disponible en plusieurs langues ?
Oui, l’application est disponible en français, allemand et italien.
✅ Puis-je utiliser TWINT Banque Cler sur plusieurs appareils ?
Non. TWINT ne peut être activé que sur un seul appareil par utilisateur pour des raisons de sécurité.
✅ Comment contacter l’assistance TWINT Zak ?
Rendez-vous dans l’application TWINT Banque Cler, rubrique « Aide » > « Nous contacter » pour obtenir de l’assistance.
✅ Comment recevoir de l’argent avec TWINT et Zak ?
Une fois TWINT activé avec Zak, vous pouvez recevoir de l’argent simplement via votre numéro de téléphone, sans configuration supplémentaire.
✅ Puis-je payer avec TWINT Zak à l’étranger ?
Non. TWINT est uniquement utilisable en Suisse pour des paiements en francs suisses (CHF).
✅ Puis-je retirer de l’argent avec TWINT Zak ?
Avec la fonction partenaire «Retrait d’espèces» de TWINT, vous pouvez retirer de l’argent liquide avec votre smartphone dans les magasins participants.
✅ Comment consulter l’historique de mes paiements TWINT avec Zak ?
L’historique complet de vos paiements est visible dans l’application TWINT Banque Cler, section « Transactions ».
✅ Puis-je connecter TWINT Zak à un compte joint ?
Non. TWINT ne prend en charge que les comptes individuels avec un numéro de téléphone personnel.
✅ Que devient le solde TWINT Prepaid après le passage à TWINT Zak ?
Le solde de TWINT Prepaid ne sera pas transféré automatiquement. Il peut être remboursé manuellement via l’ancienne app.
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