Neon est une néo-banque suisse lancée en 2019 qui s’est rapidement démarquée sur le marché helvétique grâce à une offre simple, 100 % mobile et sans frais mensuels. Son compte « neon free » permettait de réaliser des paiements en Suisse comme à l’étranger sans frais de change, et offrait également deux retraits gratuits par mois aux bancomats suisses — un avantage rare parmi les banques suisses.
Mais cette ère touche à sa fin. Depuis le 12 mai 2025, les nouveaux plans Neon sont officiellement en ligne et disponibles pour tous les clients. La néo-banque propose désormais 4 offres distinctes : neon free, neon plus, neon global et neon metal. Chacune d’elles est pensée pour répondre à des besoins différents, du profil minimaliste au voyageur régulier.
Cette refonte vise à offrir plus de clarté, de flexibilité et de valeur perçue. En contrepartie, certains avantages historiquement inclus dans le plan gratuit sont désormais réservés aux formules payantes. Les utilisateurs existants sont automatiquement migrés vers le nouveau système, avec un message de notification envoyé via l’application Neon.
Aperçu de l’offre actuelle et migration automatique
Depuis le 12 mai 2025, Neon propose une structure en 4 plans :
- neon free – l’offre de base gratuite 🆓
- neon plus – une formule économique avec retraits gratuits en Suisse et 0 % de frais de change 💳 (2 CHF/mois)
- neon global – pensée pour les voyageurs réguliers 🌍 (8 CHF/mois)
- neon metal – le pack premium avec carte en métal et assurances complètes 🛡️ (15 CHF/mois)
Chaque plan apporte des avantages spécifiques en termes de retraits, frais de change, cashback Wise, et services supplémentaires.
🔄 Migration automatique
- Les anciens utilisateurs ont été automatiquement transférés vers le nouveau plan neon free.
- Aucun client n’a été migré vers une offre payante sans son accord.
- Pour activer un plan supérieur, il suffit de le sélectionner dans l’application Neon.
- Une notification dans l’app a été envoyée pour informer chaque client des changements.
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Détails des 4 nouveaux plans
Depuis le 12 mai 2025, Neon propose 4 formules bancaires. Les deux plans existants (neon free et neon metal) sont maintenus, mais deux nouvelles offres — neon plus et neon global — viennent s’ajouter pour répondre à des besoins plus variés. Tous les plans comprennent les services de base de Neon, notamment les transferts gratuits en CHF, les paiements QR/eBill, et les espaces de gestion (Spaces). Les frais pour l’investissement en titres ou plans d’épargne restent identiques pour tous les forfaits.
neon free – 0 CHF/mois (0 CHF/an)
Le plan gratuit reste disponible, mais subit deux limitations majeures :
💱 Les paiements en devises étrangères sont désormais soumis à 0,35 % de frais de change (auparavant : 0 %).
🏧 Les retraits aux distributeurs suisses coûtent maintenant 2,50 CHF par retrait (auparavant : 2 gratuits/mois, puis 2 CHF/retrait).
🌍 Les retraits à l’étranger sont désormais soumis à 1,5 % de frais + 0,35 % de frais de change avec neon free.
Neon recommande d’utiliser les retraits gratuits chez Coop, Aldi ou Lidl comme alternative.
neon plus – 2 CHF/mois (20 CHF/an)
Nouveau plan intermédiaire qui reprend les avantages historiques de neon free :
✅ 0 % de frais de change pour les paiements en devises étrangères
🌍 Retraits à l’étranger soumis à 1 % de frais
🏧 2 retraits gratuits par mois en Suisse
☎️ Support téléphonique inclus
🔧 Garantie étendue sur les appareils électroniques achetés avec la carte Neon
Ce plan est recommandé pour ceux qui voyagent occasionnellement ou veulent plus de flexibilité sans passer au niveau supérieur.
neon global – 8 CHF/mois (80 CHF/an)
Cette offre inclut toutes les fonctionnalités de neon plus, avec en plus :
🛡️ Assurances supplémentaires incluses : voyage, shopping et cyberprotection
📱 L’assurance téléphone est réservée au plan neon metal
🌐 0,5 % de frais sur les retraits à l’étranger (vs. 2,50 CHF pour les plans inférieurs)
💸 20 % de cashback sur les frais Wise (transferts internationaux)
Destiné aux utilisateurs actifs à l’international, ce plan offre un bon compromis entre couverture et prix.
neon metal – 15 CHF/mois (150 CHF/an)
Neon metal plan le plus complet de Neon, pour celles et ceux qui veulent tout sans compromis :
💳 Carte en métal
🌍 0 % de frais sur les retraits à l’étranger
🏧 5 retraits gratuits/mois en Suisse
🛡️ Pack complet d’assurances, incluant des protections supplémentaires (cyber, téléphone, best price, ticket protector, etc.)
💸 40 % de cashback sur les frais Wise
En bonus, les transferts bancaires internationaux sont moins chers que dans les autres plans.
➕ Options à la carte
🌱 Neon Green : L’ancien plan Neon Green (5 CHF/mois) n’est plus proposé en tant qu’offre autonome. Il devient une extension disponible sur tous les plans, facturée 3 CHF/mois. Elle permet de planter un arbre tous les 500 CHF dépensés et de choisir une carte en bois ou en plastique recyclé.
👥 Neon Duo : Le compte joint pour deux personnes devient lui aussi une option à 3 CHF/mois par personne. Les deux utilisateurs bénéficient des mêmes avantages que le plan choisi.
🔍 En résumé
Avec cette nouvelle structure à 4 niveaux, Neon abandonne l’approche unique au profit d’une offre plus segmentée et modulable.
Les clients peuvent désormais choisir le plan qui correspond précisément à leur usage :
- Gratuit et simple pour une utilisation locale (neon free)
- Équilibré avec des services essentiels (neon plus)
- Optimisé pour les voyages et les paiements à l’étranger (neon global)
- Tout compris avec assurances et avantages exclusifs (neon metal)
Grâce aux options Green et Duo, l’offre devient encore plus personnalisable — une approche à la carte inédite parmi les néo-banques suisses.
Tableau comparatif des plans Neon
Fonctionnalité / Frais | neon free | neon plus | neon global | neon metal |
|---|---|---|---|---|
Prix mensuel | 0 CHF | 2 CHF | 8 CHF | 15 CHF |
Prix annuel (paiement en une fois) | 0 CHF | 20 CHF | 80 CHF | 150 CHF |
Frais de change (paiements en devises étrangères) | 0,35 % | 0 % | 0 % | 0 % |
Retraits en Suisse | 2,50 CHF par retrait | 2 gratuits/mois, puis 2,50 CHF | 3 gratuits/mois, puis 2,50 CHF | 5 gratuits/mois, puis 2,50 CHF |
Retraits à l’étranger | 1,50 % + 0,35 % | 1,00 % | 0,50 % | 0 % |
Cashback Wise (transferts internationaux) | ❌ | ❌ | ✅ 20 % | ✅ 40 % |
Support téléphonique | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Garantie étendue sur achats | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Assurances shopping & voyage | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Assurances supplémentaires | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ (cyber, téléphone…) |
Carte en métal | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Recommandé pour | Utilisation locale, sans retraits fréquents ni paiements en devises | Utilisation régulière avec quelques retraits et achats à l’étranger | Voyageurs fréquents ou paiements réguliers en devises étrangères | Utilisateurs intensifs à l’international avec besoin d’assurances complètes |
Comment Neon se compare à la concurrence
Avec sa nouvelle grille tarifaire, Neon redéfinit sa place parmi les néo-banques suisses telles que Alpian, Radicant, Yuh et Zak. Toutes proposent aujourd’hui un plan gratuit, mais leurs approches diffèrent selon les services proposés.
Voici un tableau comparatif des principales néo-banques suisses :
Néo-banque | Multi-devises | Frais de change | Retraits gratuits en CHF | Carte virtuelle |
|---|---|---|---|---|
Alpian | ✅ CHF, EUR, USD, GBP | 0.2% (sem.), 0.5% (week-end) | Non (2 CHF/retrait) | ✅ Oui |
Neon | ❌ Non (CHF uniquement) | 0.35% (free), 0% dès plus | 2 à 5/mois selon le plan | ❌ Non |
Radicant | ✅ CHF, EUR | 1.5% | 12/an | ✅ Oui |
Yuh | ✅ CHF, EUR, USD | 0.95% toujours | Gratuits chez Coop/Aldi/Lidl, sinon 2.50 CHF | ✅ Oui |
Zak | ❌ Non (CHF uniquement) | 2.5% | 2/mois, puis 2 CHF | ❌ Non |
Alpian propose un compte gratuit multi-devises (CHF, EUR, USD, GBP), sans frais mensuels. Vous pouvez effectuer des paiements sans frais de change si vous disposez déjà d’un solde dans la devise concernée. Sinon, une majoration de 0,2 % en semaine et 0,5 % le week-end s’applique lors des conversions de devises. Les retraits en CHF dans les bancomats suisses coûtent 2 CHF par opération. Alpian reste une option intéressante si vous souhaitez centraliser plusieurs devises dans un seul compte, tout en maîtrisant les coûts liés aux conversions.
Neon se démarque avec sa structure modulaire, composée de 4 plans (free, plus, global, metal) et d’options comme Green ou Duo. Vous pouvez effectuer entre 2 et 5 retraits gratuits par mois selon le plan choisi. Les paiements en devises sont gratuits dès le plan Plus, sinon facturés 0,35 %. Neon ne permet pas de conserver d’autres devises que le CHF, mais vous pouvez passer par Wise pour les transferts internationaux.
Radicant vous propose également un compte gratuit, avec 3 retraits gratuits par mois en CHF. Les paiements en devises sont facturés à 1,5 %. En revanche, vous pouvez y détenir des soldes en CHF et EUR, ce qui est un atout pour les utilisateurs frontaliers ou les paiements en zone euro.
Yuh propose un compte gratuit avec sous-comptes en CHF, EUR et USD. Les paiements en devises étrangères sont toujours soumis à 0,95 % de frais de conversion, que la conversion soit effectuée avant le paiement ou au moment de l’achat. Les retraits sont facturés 2.50 CHF par retrait aux bancomats, mais gratuits chez Coop, Aldi ou Lidl. Yuh inclut également une carte virtuelle gratuite.
Zak propose un compte gratuit avec 2 retraits gratuits par mois, puis 2 CHF/retrait. Les paiements en devises sont clairement les moins avantageux : 2.5 % de frais de change. De plus, Zak ne propose ni carte virtuelle, ni comptes en devises étrangères — uniquement en CHF.
💡 Conclusion : Si vous cherchez une solution locale, flexible et personnalisable, Neon vous offre l’une des expériences les plus modulables du marché suisse. Grâce à ses plans évolutifs, vous pouvez ajuster vos coûts selon vos usages, sans perdre l’accès aux fonctionnalités essentielles d’une banque suisse moderne.
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Ce qu’on perd par rapport à l’ancien plan neon free
Jusqu’à présent, le compte neon free offrait des avantages rares en Suisse, notamment aucun frais de change à l’étranger et deux retraits gratuits par mois en CHF. Avec la nouvelle structure tarifaire en vigueur depuis le 12 mai 2025, ces avantages sont désormais réservés aux plans payants.
Voici les principaux changements :
💸 Frais de change
✅ 0 % de frais pour les paiements en devises étrangères, même avec neon free.
❌ 0,35 % de frais de change pour tous les paiements en devises avec neon free, et 1,5 % supplémentaires sur les retraits à l’étranger.
👉 Pour retrouver le 0 %, vous devez passer à neon plus (2 CHF/mois).
🏧 Retraits d’espèces en CHF
✅ 2 retraits gratuits par mois aux bancomats suisses.
❌ 2,50 CHF par retrait avec neon free, dès le premier retrait.
👉 Les retraits gratuits sont inclus à partir de neon plus (2/mois), neon global (3/mois) ou neon metal (5/mois).
🧾 Ce que ça signifie pour vous
Si vous utilisez principalement votre carte pour payer en Suisse, neon free reste un bon plan.
Mais dès que vous effectuez des paiements en devises étrangères ou retirez de l’argent au bancomat, les coûts s’accumulent vite.
➡️ neon plus devient alors l’équivalent du « ancien neon free », mais pour 2 CHF par mois.
Pourquoi ces changements chez Neon ?
Neon justifie cette refonte de ses plans par une volonté d’offrir plus de clarté, de choix et de personnalisation à ses clients. L’entreprise souhaite s’aligner sur les standards du marché tout en assurant une rentabilité durable.
Jusqu’à présent, Neon proposait un modèle unique, simple mais peu flexible. Cela signifiait que tous les utilisateurs profitaient des mêmes avantages, même si certains coûtaient plus à la banque (retraits fréquents, paiements à l’étranger, etc.). Ce système devenait difficile à maintenir face à l’augmentation des volumes et des frais externes (notamment liés aux devises et aux retraits).
La nouvelle structure vise donc à :
💡 Rendre les coûts plus transparents, selon l’usage réel de chaque client
🧩 Permettre une personnalisation : chacun choisit les services qui lui sont utiles
⚖️ Rééquilibrer les charges : les clients qui consomment plus de services contribuent un peu plus
🚀 Proposer des services plus étendus (assurances, cashback Wise, carte métal…)
Selon Neon, cette évolution permet de concilier accessibilité et viabilité à long terme, sans imposer de plan payant par défaut. Les clients peuvent rester sur neon free s’ils ont des besoins simples — ou opter pour un plan supérieur s’ils veulent optimiser leurs paiements, retraits et assurances.
Avantages et inconvénients de la nouvelle grille
La nouvelle offre de Neon vous donne plus de choix, mais elle implique aussi de repenser ce que vous obtenez gratuitement et ce qui devient payant. Voici les principaux points à retenir.
✅ Avantages
- Plus de flexibilité : vous choisissez un plan adapté à votre usage réel, sans payer pour des services que vous n’utilisez pas.
- Frais clairs et transparents : vous savez à quoi vous attendre en matière de retraits, change, ou options complémentaires.
- Nouveaux services premium : les plans Global et Metal incluent des assurances, du cashback sur les frais Wise, et une carte en métal.
- Approche modulaire : vous pouvez ajouter Green ou Duo à n’importe quel plan, y compris au plan gratuit.
⚠️ Inconvénients
- Moins d’avantages gratuits : ce qui était auparavant inclus dans neon free (0 % de change, retraits gratuits) est désormais payant.
- Montée en complexité : la simplicité initiale de Neon laisse place à une grille plus large, avec plusieurs options à comprendre.
- Coût récurrent si vous voyagez : pour éviter les frais de change ou bénéficier de retraits gratuits, il faut souscrire au minimum à neon plus (2 CHF/mois).
💡 Conclusion : Si vous avez des besoins simples, vous pouvez rester sur neon free. Mais si vous effectuez des paiements à l’étranger, retirez régulièrement du cash ou souhaitez des protections supplémentaires, vous devrez investir quelques francs par mois pour garder ces avantages.
Conseils pour choisir le plan neon adapté
Avec 4 plans et plusieurs options supplémentaires, il peut être difficile de savoir lequel choisir. Voici quelques repères concrets pour vous aider à sélectionner l’offre la plus adaptée à votre usage.
🆓 neon free – Pour rester 100 % gratuit
Choisissez ce plan si :
- Vous effectuez vos paiements uniquement en Suisse
- Vous ne retirez presque jamais de cash
- Vous n’avez pas besoin d’assurances ou de support téléphonique
💡 Ce plan est suffisant pour une gestion simple du quotidien, à condition de limiter les retraits et les paiements en devises.
💳 neon plus – Pour retrouver l’ancien modèle Neon
Optez pour ce plan si :
- Vous souhaitez éviter les frais de change à l’étranger
- Vous retirez du cash 1 à 2 fois par mois
- Vous voulez un support client plus réactif
💡 À 2 CHF/mois, c’est le plan idéal si vous voulez le même confort qu’avant, sans surprises.
🌍 neon global – Pour les voyageurs réguliers
Ce plan est fait pour vous si :
- Vous voyagez plusieurs fois par an
- Vous voulez des assurances shopping et voyage
- Vous utilisez souvent Wise pour les transferts internationaux
💡 À 8 CHF/mois, il optimise vos dépenses hors de Suisse tout en ajoutant une couche de sécurité.
🏆 neon metal – Pour une couverture maximale
Choisissez-le si :
- Vous souhaitez une carte en métal et un statut premium
- Vous retirez souvent à l’étranger
- Vous cherchez un pack complet d’assurances (cyber, téléphone, annulation…)
💡 À 15 CHF/mois, c’est le plan le plus complet pour ceux qui veulent la tranquillité d’esprit et la meilleure couverture possible.
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Conclusion sur les nouveaux plans Neon
Avec sa nouvelle grille tarifaire, Neon transforme son modèle en profondeur. Jusqu’ici, la banque proposait principalement neon free comme plan unique, avec quelques options comme neon metal (haut de gamme) et neon green (durabilité). Depuis le 12 mai 2025, elle adopte une structure à 4 plans clairs — free, plus, global, metal — avec des options à la carte comme Green ou Duo.
Ce changement marque la fin d’un modèle simple mais rigide, et l’arrivée d’une offre plus modulaire, plus lisible et plus proche des standards des néo-banques modernes. Certains avantages autrefois gratuits — comme les retraits ou les paiements à l’étranger sans frais — deviennent payants. Mais en contrepartie, vous pouvez désormais choisir exactement les services que vous utilisez, et ne payer que pour ceux-ci.
Si vous n’avez besoin que des fonctions de base en Suisse, neon free reste une bonne option. Si vous voyagez, retirez régulièrement du cash ou souhaitez une couverture plus large, les plans payants (dès 2 CHF/mois) peuvent être rentabilisés rapidement.
💡 Prenez le temps d’analyser vos habitudes : c’est la clé pour choisir un plan adapté, sans frais superflus. Neon vous donne le choix — à vous de prendre le contrôle.
Questions Fréquentes (FAQ) sur les nouveaux plans Neon
✅ Quels sont les nouveaux plans proposés par Neon ?
Depuis le 12 mai 2025, Neon propose 4 plans bancaires :
– neon free (gratuit)
– neon plus (2 CHF/mois)
– neon global (8 CHF/mois)
– neon metal (15 CHF/mois)
Il existe également deux options complémentaires : Neon Green (3 CHF/mois) et Neon Duo (3 CHF/mois par personne).
✅ Puis-je rester sur mon ancien compte neon free ?
Non. Tous les clients sont automatiquement migrés vers la nouvelle version de neon free, qui impose désormais 0,35 % de frais sur les paiements en devises et 2.50 CHF par retrait en Suisse. Pour retrouver les conditions d’avant (zéro frais de change et retraits gratuits), il faut passer au plan neon plus.
✅ Le plan neon green existe-t-il encore ?
Oui, mais sous une nouvelle forme. Neon Green n’est plus un plan indépendant. Il devient une option que vous pouvez ajouter à n’importe quel plan Neon pour 3 CHF/mois. Il permet de soutenir la reforestation et de choisir une carte en bois ou en plastique recyclé.
✅ Y a-t-il un compte commun chez Neon ?
Oui. L’option Neon Duo permet d’ouvrir un compte joint avec un·e partenaire, tout en conservant les avantages du plan principal choisi. L’option coûte 3 CHF/mois par personne.
✅ Qu’est-ce qui a changé pour les utilisateurs de l’ancien plan gratuit ?
Les principaux avantages gratuits ont été supprimés du nouveau neon free :
– Les paiements en devises sont désormais soumis à 0,35 % de frais
– Les retraits en Suisse sont facturés 2.50 CHF
Ces avantages ne sont plus inclus que dans les plans payants.
✅ Les transferts internationaux via Wise sont-ils toujours disponibles ?
Oui, les transferts via Wise restent disponibles avec tous les plans Neon. Les frais standards de Wise s’appliquent, mais vous bénéficiez d’un cashback sur ces frais si vous êtes abonné à neon global (20 %) ou neon metal (40 %).
✅ Quels types d’assurances sont inclus dans les plans payants ?
Les assurances commencent dès le plan neon global et sont encore plus complètes avec neon metal.
– Neon global inclut des assurances voyage et shopping.
– Neon metal ajoute des assurances supplémentaires : téléphone mobile, cyberprotection, annulation de billets, garantie meilleur prix, etc.
✅ Quel est le meilleur plan Neon selon mon profil ?
Cela dépend de votre usage :
– neon free est adapté si vous n’utilisez que des paiements en CHF sans retraits fréquents.
– neon plus convient si vous payez à l’étranger ou retirez un peu de cash.
– neon global est idéal si vous voyagez régulièrement.
– neon metal est recommandé si vous cherchez une couverture complète et une carte haut de gamme.
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