N26 Suisse – Avis et Test Complet en Novembre 2024
| Ouverture de compte | 10 |
|---|---|
| Ergonomie | 9 |
| Fonctionnalités | 7 |
| Cartes bancaires | 7 |
| Tarifs | 7 |
| Sécurité | 8 |
| Service Clients | 6 |
N26 est une banque en ligne (néo-banque basée en Allemagne) qui permet aux résidents Suisses d’ouvrir un compte bancaire gratuit en EUR et de bénéficier des services offerts par la banque.
L’appli est gratuite, ainsi que la MasterCard de base. N26 Suisse est très compétitif sur les taux de change, ce qui en fait une solution idéale pour voyager.
Note globale N26 Suisse : 7.7/10
Description
En Novembre 2024, N26 reste une option populaire pour les résidents suisses à la recherche d’un compte bancaire en EUR. Notre avis sur N26 explore son application, ses fonctionnalités, et la simplicité d’ouverture de compte, qui se fait entièrement en ligne en seulement 10 minutes. Avec ses offres de comptes gratuits et payants, N26 se positionne comme une alternative intéressante aux néo-banques suisses comme Yuh ou Alpian. Bien que le compte soit uniquement en EUR et avec un IBAN allemand, N26 reste idéal pour ceux qui voyagent fréquemment ou font des transactions dans la zone euro.
Avis sur N26 Suisse : Le meilleur compte bancaire en EUR ?
N26 (anciennement Number26) est une néo-banque allemande créée en 2013. Elle dispose d’une licence bancaire Européenne.
Avec 500.000 clients en France et plus d’un million et demi en Europe, N26 est arrivé en Suisse en Septembre 2019, ouvrant ainsi son 26e marché.
N26 est une alternative à Alpian et Yuh Banque qui proposent des comptes-multi-devises en CHF, EUR, USD et GBP.
N26 | |
|---|---|
Type de banque | Néo-banque |
Année de création | 2013 |
Nombre de clients | 5 000 000 |
Effectifs | > 1500 |
N26 propose actuellement 2 types de comptes privés en Suisse :
- Standard
- Smart
Alors qu’en France ou en Allemagne, N26 propose 3 types de comptes en plus du Business :
- Standard
- Smart
- N26 You (Premium)
- N26 Metal
Avis sur l’ouverture de compte chez N26 Suisse : 10/10
N26 vous permet d’ouvrir un compte bancaire gratuit en quelques minutes à partir de votre smartphone.
Quelles sont les conditions d’ouverture de compte
- Avoir plus de 18 ans
- Résider dans un pays où la néo-banque est présente : la Suisse en fait partie !
- Avoir un smartphone compatible avec l’app
- Pas de justificatif de revenus à fournir
- Pas de versement minimum à l’ouverture
- Pas de solde minimum à maintenir
Cette néo-banque est donc très intéressante pour les expatriés en Suisse, les voyageurs et les étudiants en échange dans un pays européen.
L’offre Business intéressera aussi les freelance qui travaillent avec d’autres pays d’Europe.
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Comment ouvrir votre compte N26 en Suisse
N26 vous promet une ouverture de compte en 8 minutes :
- Demandez un compte ici
- Téléchargez l’application N26
- Vérifiez votre identité dans l’application
- Ajoutez des fonds à votre compte N26 (recommandé)
- C’est fait ! Votre compte est ouvert
Le processus est simple et rapide, mais si vous n’êtes pas sure, lisez la suite
A la différence des banques Suisses, N26 ne vous demande pas de fournir de documents papier. Tout se passe dans l’app mobile.
Cette vidéo vous montre comment vérifier votre identité avec N26 :
Vérification d’identité chez N26
Le compte N26 permet de réaliser toutes les opérations classiques (virements, prélèvements, etc.) comme n’importe quel compte bancaire Suisse. Mais. différence importante : le compte N26 est en EUR.
Sur le plan N26 Standard vous aurez une carte de débit virtuelle et pour 10 EUR vous pouvez recevoir une carte physique.
La MasterCard standard est gratuite à partir du plan N26 Smart. Elle est envoyée à l’adresse postale renseignée et arrive généralement sous 5 à 10 jours.
Notre avis sur l’ouverture de compte N26 en Suisse
- Ouverture rapide en 10 minutes (ou 8 peut-être)
- Pas de condition de revenu
- Accessible aux résidents Suisses
- Compte en EUR
- IBAN allemand en DE
Ergonomie et avis des utilisateurs de l’app N26 : 9/10
N26 étant une néo-banque, beaucoup d’efforts ont été apportés pour garantir une très bonne expérience utilisateur :
- L’application est rapide et fluide,
- Les menus sont clairs et bien organisés
- Les fonctions essentielles accessibles directement
L’application N26 est notée 4,7 sur l’Apple Store et 4 sur Google Play (65 000 avis) :
Avis N26 Suisse sur l’App Store
Avis N26 Suisse sur Google Play
Petit défaut d’ergonomie : la carte n’a pas d’icône dans le menu
Si vous souhaitez changer les paramètres de la carte, il faut aller chercher dans le menu « gérer », ce qui n’est pas aussi intuitif que Revolut par exemple :
On enlève donc 1 point ici.
L’ergonomie de l’app N26 obtient un 9/10Avis sur les fonctionnalités de l’app N26 : 7/10
Etant une néo-banque, N26 propose tous ses services via l’application mobile. Il est donc possible de tout faire dans l’appli smartphone ! Ou presque :
- Consulter ses opérations bancaires
- Effectuer des virements
- Créer et partager des espaces (à partir du plan N26 Smart)
- Bloquer ou suspendre la carte bancaire
- Gérer le plafond mensuel de la carte bancaire
- Changer ses coordonnées personnelles
- Contacter le support clients via Chat
- Changer d’abonnement
- Ouvrir un compte joint
Les fonctionnalités sont très complètes, il est difficile de tout lister de façon exhaustive.
Par contre il manque certaines options très utiles en Suisse:
- Compte en CHF pas disponible
- eBill pas disponible
- TWINT pas disponible
- Scan de factures avec QR code pas disponible
En Suisse, plusieurs néo-banques proposent eBill et TWINT. Yuh a l’avantage d’avoir une application TWINT intégrée : Yuh TWINT
Les espaces permettent de partager des sous-comptes et mettre de sous de côté
Cette option est désormais disponible à partir du plan N26 Smart
Espaces N26
Les paramètres de la carte sont aussi très pratiques
A la différence de Revolut, les paramètres de la carte bancaire sont très détaillés, N26 permet de bloquer les paiements en ligne ou de blocage les retraits aux Bancomats.
Paramètres de carte N26
Evidemment on ne peut que regretter que N26 ne soit disponible qu’en EUR et ne propose ni TWINT ni eBill, sinon ce serait sans doute la néo-banque idéale pour la Suisse. On retire 3 points car cette néo-banque n’a pas les options importantes pour la Suisse.
Les fonctionnalités de l’app N26 obtiennent un 7/10Code Promo Yuh : YUHNEO
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Code Promo Yuh : YUHNEOUtilisez le code promo YUHNEO avant le 30 Novembre 2024 pour recevoir 50 CHF de Trading Credits + 250 SWQ gratuitement 🙌
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Avis sur la carte N26 en Suisse : 7/10
N26 propose une MasterCard Debit virtuelle avec son plan gratuit en Suisse.
Pour obtenir la « carte en plastique », vous pouvez soit payer 10 EUR pour la livraison, soit l’obtenir gratuitement avec le plan Smart à 4.90 EUR/mois.
D’un point de vue suisse, cette carte est disponible uniquement en EUR, ce qui peut être moins pratique que celles proposées par les néo-banques suisses. Par exemple, Alpian et Yuh offrent des cartes multi-devises incluant à la fois le CHF et l’EUR, ce qui les rend plus polyvalentes pour les utilisateurs en Suisse.
Carte de débit N26
La carte MasterCard Debit reste une option pour voyager car compatible Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay. Elle vous permet aussi de faire vos achats en ligne.
N26 obtient une note de 7/10 pour la carteTarifs N26 en Suisse : 7/10
N26 accepte les résidents suisses mais ne propose que des comptes en EUR. Les frais sont affichés en EUR.Frais du compte N26 Standard
Le compte N26 Standard est gratuit, offrant des fonctionnalités essentielles sans frais mensuels.
- Frais mensuels : 0,00 EUR
Frais du compte N26 Smart
Le plan N26 Smart offre des avantages supplémentaires, y compris une carte de débit physique gratuite et plus de retraits gratuits aux distributeurs automatiques.
- Frais mensuels : 4,90 EUR
Options de carte de débit N26
Le compte N26 Standard inclut une carte de débit virtuelle Mastercard gratuite, idéale pour le shopping en ligne et les paiements mobiles. Pour ceux qui préfèrent une carte physique, les utilisateurs du plan Standard peuvent en obtenir une moyennant des frais de livraison uniques de 10 EUR, tandis qu’elle est gratuite avec le plan Smart.
- Carte virtuelle : Gratuite avec le compte Standard
- Carte physique : Optionnelle pour le Standard (10 EUR de frais de livraison) ou gratuite avec le plan Smart
Carte de débit N26 Mastercard
Limites de la Carte MasterCard N26
N26 impose 2 limites pour les paiements et retraits :
- Limite de paiement par carte : maximum 2 500€ par jour et 20 000€ par mois
- Limite de retraits en espèces : maximum 2 500€ par jour et 20 000€ par mois
Frais de virements en Suisse en CHF
Pas possible. Le compte N26 est uniquement en EUR, il n’est donc pas adaptée à une utilisation principalement Suisse.
Pour les virements gratuits en Suisse, il faut mieux se tourner vers des néo-banques suisses comme Neon, YUH ou ZAK.
Code Promo Zak : NEOZAK
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Frais de virements SEPA en EUR
Comme chez la plupart des néo-banques, N26 est gratuit pour tous les transferts vers une banque de la zone Euro. L’opération se fait en quelques secondes depuis l’application smartphone.
Frais de virements internationaux SWIFT
Pour les virements en devises étrangères (hors EUR), N26 utilise utilise TransfertWise qui couvre actuellement 18 devises étrangères (GBP, USD, YEN, Yuan…).
Les frais appliqués sont ceux de TransfertWise et compris entre 0,5% – 1,5% du montant.
MoneyBeam : transfert d’argent instantané
MoneyBeam est un service développé par N26 qui vous permet de transférer instantanément de l’argent depuis un compte N26 vers un autre compte N26 gratuitement.
Notre avis sur les tarifs de N26 pour la Suisse
Si vous envisagez N26, vous trouverez la structure tarifaire agréablement simple par rapport à Revolut. Le compte Standard couvre l’essentiel gratuitement, et si vous passez au plan Smart, vous bénéficiez d’avantages comme une carte physique et plus de retraits gratuits aux distributeurs automatiques. Pour les transactions en euros, vous êtes bien équipé avec des virements SEPA gratuits, ce qui est un réel atout si vous envoyez souvent de l’argent dans la zone euro.
Cependant, comme N26 ne propose que des comptes en EUR, gardez à l’esprit que les paiements en CHF ne sont pas possibles—un point important si vous avez régulièrement besoin de CHF pour des transactions en Suisse. Les retraits en devises étrangères entraînent une commission de 1,7 %, et pour les transferts internationaux, Wise s’en charge avec des frais entre 0,5 % et 1,5 %, ce qui en fait une option solide si vous devez occasionnellement transférer de l’argent dans d’autres devises.
L’autre regret est de ne pas avoir encore accès aux offres N26 You (Premium) et N26 Metal.
Les tarifs de N26 obtiennent une note de 7/10Avis sur le service clients N26 en Suisse : 6/10
N26 – Livechat disponible du lundi au dimanche de 07:00 à 23:00 h
Chez N26, le LiveChat est disponible immédiatement sur une plage horaire très large. L’assistant virtuel vous fait patienter un instant (généralement moins d’une minute) puis un humain prend le relais.
Les conseiller savent résoudre la plupart des problèmes très rapidement.
(*) Coincidence ou ironie, l’assistant virtuel N26 s’appelle Neon.
Chatbot N26
Chat du service client N26
Nous sommes assez satisfaits du service client N26 mais, il y a un mais 🤦♂️
Voici une capture d’écran de la note N26 sur TrustPilot que nous avons prise en juillet 2020. Elle était de 4,2 sur 12 167 avis :
Note TrustPilot N26 en juillet 2020
Et moins de 3 ans plus tard, voici la nouvelle note de N26 sur TrustPilot : seulement 3,2 sur 27’157 avis :
Il y a eu une forte augmentation du nombre de clients mécontents (29 % de mauvaises critiques) signalant la fermeture de leut compte, des problèmes avec le service client, etc.
Ce n’est pas notre expérience même si nous avons remarqué que N26 a augmenté ses procédures de mise en conformité au fil des ans, ce qui peut parfois être agaçant. -4 points.
Nous attribuons une note de 6/10 pour le service clientsLicence Bancaire et Sécurité de N26 : 8/10
N26 opère sous une licence bancaire européenne complète, garantissant le respect des réglementations financières strictes de l’UE. En conséquence, les dépôts des clients sont protégés jusqu’à 100 000 EUR dans le cadre du régime de garantie des dépôts européen, offrant une couverture aux utilisateurs dans la zone euro.
En Suisse, N26 propose ses services aux résidents, mais il est important de noter que la protection des dépôts standard de 100 000 EUR s’applique, car N26 fonctionne sous sa licence bancaire européenne. Cela signifie que les dépôts des clients suisses sont protégés jusqu’à 100 000 EUR selon le régime de garantie des dépôts européen.
N26 met en œuvre des mesures de sécurité avancées, notamment l’authentification à deux facteurs (2FA) et des notifications de transaction en temps réel, pour sécuriser votre compte et vos informations personnelles.
En résumé, N26 offre une expérience bancaire sécurisée avec une protection des dépôts allant jusqu’à 100 000 EUR pour tous les clients, y compris ceux en Suisse, dans le cadre du régime de garantie des dépôts européen.
Nous attribuons donc une note de 8/10 à N26 sur ce critèreYuh vs N26 : Quel est le meilleur compte en EUR
Voici notre tableau de décision rapide pour choisir entre Yuh et N26 :
Yuh | N26 | |
|---|---|---|
Note globale | 8.6/10 | 7.7/10 |
Compte gratuit avec carte gratuite | 👍 | |
Pour utiliser en Suisse | 👍 | |
Pour voyager en Europe | 👍 | |
Pour voyager hors-Europe | 👍 retrait de plus de 600 CHF | 👍 jusqu'à 600 CHF/retrait |
Pour des virements SEPA gratuits | 👍 | |
Pour des paiements vers l'étranger | 👍 | 👍 si EUR déjà disponibles |
Pour du Trading | 👍 250 SWQ+50 CHF de Crédits Trading avec notre code promo |
Pour savoir comment chaque critère est jugé, lisez notre article Yuh vs N26 – Comparatif de Novembre 2024
Neon vs N26 : Quel est le meilleur compte pour voyager
Voici notre tableau de décision rapide pour choisir entre Neon et N26, les 2 sont utiles pour voyager :
Neon | N26 | |
|---|---|---|
Note globale | 8.4/10 | 7.7/10 |
Compte gratuit en Suisse | 👍 | |
Pour utiliser en Suisse | 👍 | |
Pour voyager en Europe | 👍 | |
Pour voyager hors-Europe | 👍 | |
Pour des virements SEPA gratuits | 👍 | |
Pour des paiements vers l'étranger | 👍 | 👍 si EUR déjà disponibles |
Pour du Trading | 👍 Crypto |
Pour savoir comment chaque critère est jugé, lisez notre article Neon vs N26 – Comparatif de Novembre 2024
Questions Fréquentes (FAQ) sur N26 Suisse
✅ Comment ouvrir un compte bancaire avec N26 Suisse ?
Pour ouvrir un compte bancaire avec N26 Suisse, téléchargez l’application N26 depuis l’App Store ou Google Play. Suivez le processus d’inscription, qui implique de fournir des documents d’identification et de compléter un processus de vérification. L’ensemble du processus est numérique.
✅ Les résidents suisses peuvent-ils ouvrir un compte bancaire avec N26 ?
Oui, les résidents suisses peuvent ouvrir un compte bancaire avec N26. Le processus consiste à télécharger l’application N26, à fournir des documents d’identification et à compléter un processus de vérification. Les comptes N26 sont disponibles pour les résidents en Suisse, malgré la base allemande de la banque.
✅ Quels sont les frais associés à N26 Suisse ?
N26 Suisse propose une gamme de types de comptes avec des structures tarifaires variées :
– N26 Standard : Gratuit.
– N26 Smart : Des frais mensuels s’appliquent.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certains services tels que les transactions internationales ou les retraits aux distributeurs automatiques en dehors du réseau.
✅ Quel est le format IBAN suisse de N26 ?
Les comptes N26, y compris ceux utilisés en Suisse, utilisent le format IBAN allemand. Ce format commence par DE suivi de 20 chiffres. Même si vous êtes situé en Suisse, votre compte N26 aura un IBAN allemand.
✅ Puis-je avoir un IBAN suisse avec N26 ?
Non, N26 est une néobanque allemande, donc vous obtiendrez un IBAN commençant par DE. Si vous souhaitez un IBAN suisse en CH et avez besoin d’un compte en EURO, vous pouvez ouvrir un compte chez Alpian ou Yuh.
✅ N26 Suisse propose-t-il des comptes pour enfants ?
Non, N26 Suisse ne propose pas de comptes pour enfants.
✅ N26 Suisse propose-t-il des comptes joints ?
Non, N26 Suisse ne propose pas de comptes joints pour le moment. Mais ils proposent des ESPACES que vous pouvez partager avec votre partenaire ou vos amis.
✅ N26 Suisse propose-t-il des produits d'investissement ?
Non, N26 Suisse ne propose pas directement de produits d’investissement traditionnels.
✅ Quel est le code SWIFT de N26 pour la Suisse ?
N26 Suisse utilise le code SWIFT : NTSBCH22.
✅ Puis-je déposer des espèces sur mon compte N26 Suisse ?
N26 Suisse ne prend pas en charge les dépôts en espèces directement sur le compte. Vous pouvez alimenter votre compte par des virements bancaires ou d’autres méthodes numériques.
✅ N26 Metal est-il disponible en Suisse ?
Non, N26 ne propose actuellement pas tous les plans en Suisse :
– N26 You (la version Premium) n’est pas encore disponible en Suisse.
– N26 Metal n’est également pas encore disponible en Suisse.
N26 n’est disponible en Suisse que depuis septembre 2019 et a lancé avec seulement 2 plans, donc vous pouvez vous attendre à voir You et Metal arriver dans un avenir proche.
✅ N26 vs Revolut, quelle néobanque choisir ?
Cela dépend de vos besoins. Pour une utilisation dans la zone EURO en EUR, N26 est la meilleure solution. Revolut est plus intéressant pour les paiements et transactions multi-devises.
Non, le compte N26 est plus adapté à une utilisation dans la zone EURO.
– Les retraits en espèces en EUR en Suisse sont gratuits (jusqu’à 3 retraits). – La carte Mastercard virtuelle peut être utilisée pour les achats en ligne en Europe.
– Le compte N26 est en EUR. – Vous obtenez un IBAN allemand, commençant par DE. Vous ne pourrez pas effectuer de paiements instantanés vers un autre compte bancaire suisse. – N26 ne propose pas de fonctionnalités spécifiques au marché suisse : numérisation de factures, e-factures, Twint. – N26 ne peut pas offrir de services spécifiques à la Suisse : prévoyance, hypothèques, etc.
Pour une utilisation en Suisse, d’autres néo-banques suisses sont plus adaptées : Neon ou Yuh, par exemple.
Code promo Neon : NEOTRADE
Vous n'avez pas encore de compte Neon ? Profitez de notre code promo, le compte est gratuit.
Utilisez le nouveau code promo NEOTRADE avant le 30 Novembre 2024 pour recevoir 100 CHF de Trading Credit 🙌
Je reçois 100 CHF avec Neon ➡️
Informations complémentaires
Spécification: N26 Suisse – Avis et Test Complet en Novembre 2024
| Clients | ||||||||||||||||||||||||||
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| Trading | ||||||||||||||||||||||||||
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| Carte | ||||||||||||||||||||||||||
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Fabien –
Je fais désormais tous mes achats en ligne en EUR et sur place en zone Euro exclusivement avec N26 appli et carte de débit. Inscription ultra-facile depuis l’app, très ergonomique avec notifications push quasiment immédiates.