Zak Konto Erfahrungen 2024 + 50 CHF Gutschein im Oktober 2024

Im Oktober 2024 hebt sich Zak Bank unter den Schweizer Neobanken hervor und bietet eine moderne und zugängliche Bankerfahrung. Basierend auf unseren Zak Bank Erfahrungen bietet die mobile Anwendung von Bank Cler den Schweizer Einwohnern eine praktische, vollständig digitale Banklösung. Mit Funktionen wie Gemeinschaftskonten, mobilen Zahlungen und einer einfachen Finanzverwaltung bleibt Zak eine konkurrenzfähige Wahl für alle, die einen gebührenfreien, vollständig mobilen Bankservice suchen.

Erfahrungen mit der Zak Bank – Ein kostenloses Schweizer Bankkonto in CHF

Die Bank Cler, vormals Coop Bank, ist die erste Schweizer Bank, die ein Girokonto im Neobank-Stil anbietet. Der Standard-Zak-Plan ist kostenlos und ermöglicht die Verwaltung Ihrer täglichen Bankgeschäfte in der Schweiz.

Um ein Konto bei Zak zu eröffnen, müssen Sie lediglich in der Schweiz ansässig sein – ohne dass eine Staatsangehörigkeit erforderlich ist.

Zak bietet derzeit zwei Arten von mobilen Bankkonten in CHF an:

Wir haben die Zak-Mobile-App für Sie getestet und Funktionen und Preise im Detail verglichen.

Updates:

• Sehen Sie sich die neue Zak-Debitkarte an
• Entdecken Sie die Vorteile von Common Pots und Zak Illico
• Zak bietet jetzt eBill an, aktivieren Sie einfach das Plugin.
• Zak startet sein Cashback-Angebot
• Entdecken Sie Zaks 3A-Sparplan

Erfahrungen mit der Kontoeröffnung bei Zak Bank – 8/10

Mit Zak können Sie von Ihrem Smartphone aus ein kostenloses mobiles Bankkonto eröffnen.

Welche Bankkontoanforderungen gelten

Zak ist eine etablierte Schweizer Bank (Bank Cler) und Ihre Gelder sind bis zu 100.000 CHF geschützt.

So eröffnen Sie ein Bankkonto bei Zak

Um ein Konto bei Zak zu eröffnen, müssen Sie lediglich die folgenden Schritte ausführen:

1. Laden Sie die iPhone-App herunter oder Android-App
2. Bestätigen Sie Ihre Wähleridentität über die App
3. Überweisen Sie einen kleinen Betrag auf das Konto
4. Es ist erledigt! Ihr Konto ist eröffnet

Nach unserer Erfahrung dauerte es ungefähr 1 Stunde, bis das Konto vollständig aktiviert war. Das ist ziemlich schnell.

Zak wird Sie nicht nach Papierdokumenten fragen. Wenn Sie jedoch kein Schweizer Staatsbürger sind, kann der Kundendienst Sie bitten, eine Kopie Ihrer B- (oder C-)Bewilligung vorzulegen.

Mit dem Zak-Konto können Sie wie mit jedem anderen jede Art von Transaktion (Überweisung, Lastschrift usw.) durchführen Schweizer Bankkonto.

Die Visa Debit Karte ist kostenlos und ähnlich wie bei anderen Schweizer Banken erhalten Sie 2 Buchstaben: einen für die Karte und einen für den PIN-Code.

Obwohl der Eröffnungsprozess dem anderer Neobanken sehr ähnlich ist, haben wir das Gefühl, dass nur die App für das mobile Erlebnis angepasst wurde, aber die Backoffice-Abläufe und -Prozesse bleiben die von Bank Cler.

Insgesamt sind wir der Meinung, dass es zu viel Papier gibt und es an dem magischen Erlebnis mangelt, das N26 bietet Revolut, die eine einzige Luxusverpackung für den Versand der Karte verwenden (bereits aktiviert) und deren PIN direkt über die App verwaltet wird.

Hier ist das Beispiel von N26:

N26 Kreditkarte

Unsere Meinung zur Kontoeröffnung bei Zak

Uns gefällt der einfache und schnelle Öffnungsvorgang, auch wenn wir uns ein besseres Benutzererlebnis mit einer schönen Verpackung und einem einzigen Brief wünschen würden. -2 Punkte

Usability und Kundenbewertungen zur Zak-App – 7/10

Zak ist die Neobank der Bank Cler und das hat großen Einfluss auf die mobile Anwendung!

Wir sind der Meinung, dass die Benutzeroberfläche an Mobilgeräte „angepasst“ wurde, aber das stimmt nicht Sieht aus wie eine native Smartphone-Anwendung. Es ähnelt eher einem Web-Erlebnis, das an eine iPhone- und Android-App angepasst ist.

Die Benutzeroberfläche ist nicht so flüssig und intuitiv wie die von N26 oder Revolut. Es gibt keinen Ladeeffekt zwischen den Bildschirmen, es fehlt der „Glanz“.

Hier ist ein Beispiel für die Karteneinstellungen bei Zak und N26.

Zak-Kartenparameter

N26-Kartenparameter

Die Zak-Anwendung wird im Apple Store mit 4,5 und bei Google Play mit 4 bewertet, was einer sehr guten Bewertung entspricht:

Zak Apple Store Bewertungen

Zak Google Play Bewertungen

Trotz einiger Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit ist die Anwendung einfach zu bedienen. Die Menüs sind gut organisiert und die wichtigsten Funktionen sind mit einem Klick zugänglich.

Wir ziehen 3 Punkte ab, da das Erlebnis hinter N26 oder Revolut liegt.

Erfahrungen mit den Zak App-Funktionen – 8/10

Als Neobank bietet Zak die meisten Dienste direkt in der mobilen Anwendung an:

• Greifen Sie auf Ihren Zahlungsverlauf zu
• Neue Zahlungen ausführen
• Räume erstellen und teilen
• Schweizer Rechnungen scannen
• Bezahlen Sie mit Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay
• Bezahlen Sie mit eBill
• Zak Spartöpfe und Zak Illico
• Sperren Sie Ihre Karte
• Ändern Sie Ihren Plan
• Push-Benachrichtigungen verwalten
• ein Altersvorsorgekonto eröffnen
• Cashback erhalten

Einige Funktionen sind jedoch noch nicht verfügbar:

• • Frieren Sie die Karte ein, wie N26 oder Revolut

• Ändern Sie den PIN-Code der Karte
• Bezahlen Sie mit TWINT
• Ändern Sie das Tages- und Monatslimit der Karte
• Ändern Sie Ihre persönlichen Daten
• Kontaktieren Sie den Kundenservice per Chat

Zak Scanner für QR-Rechnungen

Die Funktion zum Scannen von QR-Codes oder Schweizer Rechnungen ist sehr praktisch. Das ist ein wesentlicher Unterschied zu Revolut:

Mit «Pots» können Sie Unterkonten teilen und Geld sparen:

Diese Funktion ist den Spaces von N26 sehr ähnlich:

Zak geteilte Töpfe

N26 Spaces

Nicht genügend Karteneinstellungen

Im Gegensatz zu Revolut oder N26 Es ist nicht möglich, die Debitkarte zu sperren. Das Klicken auf „La carte sperren“ kann teuer sein, da Zak Ihnen 50 CHF für die Sperrung der Karte in Rechnung stellt..

Wenn Sie die PIN-Nummer Ihrer Karte vergessen haben, müssen Sie eine neue anfordern, die Ihnen per Post zugesandt wird. Um die Kartenlimits zu ändern, müssen Sie den Kundendienst anrufen

Zak-Kartenparameter

Zak PIN-Code ändern

Zak-Debitkartenlimit ändern

Während wesentliche Funktionen verfügbar sind, mangelt es der App an Komfortoptionen und Sie werden schnell zu einer E-Mail oder einem Telefon weitergeleitet. Positiv ist, dass Zak mit der Scannerfunktion einen weiteren Punkt erzielt.

Erfahrungen mit der Zak Kreditkarte – 8/10

Zak hat kürzlich seine Maestro-Karte durch eine kostenlose Visa-Debitkarte ersetzt

Zak Visa Debitkarte

Auch andere Neobanken bieten entweder eine Debit Visa oder Debit Mastercard an.

Das Debit-Visum ist sehr nützlich beim Online-Shopping oder auf Reisen. Es ist auch mit Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay kompatibel.

Uns gefällt jedoch nicht, dass Sie für die Verwaltung der Debitkarte eine separate App verwenden müssen.

Zak Preis- und Kontoführungsgebühren – 8/10

Der Zak-Standardplan ist kostenlos und beinhaltet eine Visa-Debitkarte (die die Maestro-Karte ersetzt).

Zak Preispläne

Zak Plus kostet 8 CHF pro Monat und ermöglicht Ihnen unbegrenzte kostenlose Bargeldabhebungen an jedem Geldautomaten in der Schweiz.

Zak ist eine Schweizer Neobank, die Preise werden in CHF angezeigt

Zak Visa Debitgebühren in der Schweiz

Das Zak Visa Debit ist bei Zahlungen in der Schweiz kostenlos, d. h. bei Verwendung in stationären Geschäften oder online bei Geschäften mit Sitz in der Schweiz und in CHF.

Zahlungen an Bord mit dem Zak Visa Debit

Zak erhebt einen Aufschlag von 2 % auf Zahlungen im Ausland mit der Visa-Debitkarte.

Der Unterschied besteht jedoch darin, dass Zak einen internen Wechselkurs verwendet, der online nicht verfügbar ist, während Neon den MasterCard-Wechselkurs verwendet, genau wie N26

Bargeldbezüge in der Schweiz in CHF

Bargeldabhebungen in CHF am Bank Cler-Geldautomaten sind kostenlos. Für Bargeldabhebungen an anderen Schweizer Geldautomaten in CHF werden 2 CHF berechnet

Wenn Sie häufig Bargeld abheben möchten, ist ZAK plus eine gute Option, da es an jedem Schweizer Geldautomaten unbegrenzte Bargeldabhebungen in CHF ermöglicht.

Bargeldabhebung im Ausland in EUR

Mit dem Zak-Gratis-Tarif kosten Bargeldabhebungen im Ausland jedes Mal 5 CHF.

Dasselbe wie bei CHF: Wenn Sie im Ausland häufig Bargeld abheben möchten, ist ZAK plus eine gute Option, da es unbegrenzte Bargeldabhebungen in CHF an jedem Geldautomaten ermöglicht.

Karte sperren

Bei den Tarifen Zak und Zak Plus kostet die Sperrung der Karte 50 CHF. Das klingt im Vergleich zu N26 oder Revolut-Gebühren, die nur 10 EUR für den Kartenersatz betragen.

Kartenaustausch

Bei den Plänen Zak und Zak Plus kostet der Kartenaustausch 20 CHF.

Inlandsüberweisungen in der Schweiz in CHF

Zak erhebt keine Gebühr für Inlandsüberweisungen in der Schweiz in CHF

SEPA-Überweisungen in EUR

Zak erhebt keine Gebühr für SEPA-Überweisungen in EUR

Transaktionsgeschwindigkeit – 9/10

Eine Überweisung von einer Schweizer Bank zu einer anderen Schweizer Bank erfolgt sofort, es dauert normalerweise ein paar Sekunden, bis sie auf dem Konto des Empfängers erscheint.

Zak ist die Neobank der Bank Cler, das heißt, Sie erhalten den Service wie eine Mainstream-Bank: Überweisungen innerhalb der Schweiz erfolgen sofort.

Auch SEPA-Überweisungen mit Zak sind sehr schnell. Wenn Geld auf Ihrem Konto eingeht, werden Sie außerdem sofort per Push-Benachrichtigung benachrichtigt.

Es fehlen jedoch Sofortzahlungsoptionen wie Beam bei N26 oder „Freund bezahlen“ bei Yuh.

Zak Bank Kundenservice Erfahrungen – 8/10

Im Gegensatz zu N26 bietet Zak keinen Live-Chat-Support, sondern einen einfachen Bot, der Sie weiterleitet Eine Telefonleitung ist montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.

Man könnte zunächst denken, dass es sich um einen Chat handelt, aber es ist nur ein Bot! Wenn Sie nach einem „Menschen“ fragen, wird Ihnen lediglich die Telefonnummer des Kundendienstes 848 55 66 66 und deren E-Mail-Adresse angezeigt: support.zak@cler.ch

Wenn Sie Zak eine E-Mail senden, erhalten Sie in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen eine Antwort, was akzeptabel ist, aber nicht dem Bedürfnis nach Unmittelbarkeit entspricht, das die Kunden von Neobanken fordern.

Mit N26 ist der LiveChat über einen großen Zeitraum (bis 23:00 Uhr) sofort zugänglich. Der virtuelle Assistent von N26 lässt Sie etwa eine Minute warten, bis ein Mensch das Gespräch übernimmt.

Wir glauben, dass Zak sich an N26 ein Beispiel nehmen und In-App-Livechat-Support anbieten sollte, zumindest den Zak Plus-Kunden.

Welchen Plan soll ich wählen: Zak oder Zak Plus?

Wenn Sie nicht häufig Bargeld abheben, ist Zak das ideale Angebot, da es kostenlos ist.

Wenn Sie jedoch süchtig nach Bargeld sind und häufig in der Schweiz oder im Ausland Bargeld abheben müssen, ist ZAK Plus der beste Plan, da für Bargeldabhebungen an keinem Geldautomaten eine Gebühr erhoben wird.

• ZAK Plus ist günstiger ab 4 Bargeldabhebungen in der Schweiz
• Nur Bargeldabhebungen an Bord machen ZAK Plus zu einer günstigeren Option

Unsere abschließenden Erfahrungen mit Zak Bank

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Zak Bank als benutzerfreundliche Option für diejenigen hervorsteht, die eine einfache Online-Bankerfahrung in der Schweiz suchen. Mit ihrem vollständig kostenlosen Standardkonto spricht sie Einwohner an, die eine einfache Möglichkeit zur Verwaltung ihrer Finanzen wünschen. Der Eröffnungsprozess ist schnell und effizient, und die App bietet grundlegende Funktionen wie Geldüberweisungen und das Scannen von Rechnungen.

Obwohl es einige Einschränkungen im Kundenservice und in der Benutzerfreundlichkeit der App im Vergleich zu Konkurrenten wie N26 gibt, macht der Fokus von Zak auf Einfachheit und Transparenz die Bank zu einem starken Mitbewerber unter den Neobanken. Insgesamt ist die Zak Bank eine Überlegung wert, wenn Sie eine grundlegende Banklösung ohne versteckte Gebühren suchen.

Zak vs Neon vs Yuh – Welche ist die beste Schweizer Neobank?

Hier ist unsere schnelle Vergleichstabelle, um zwischen Yuh, Neon und Zak zu wählen.

Um zu erfahren, wie jedes Kriterium bewertet wird, lesen Sie unseren Artikel Zak vs Neon vs Yuh.

Zak vs Neon – Welche ist die Beste für Sie?

Mit Zak oder Neon können Sie nichts falsch machen. Möglicherweise ist Zak zu Beginn eine günstigere Option, da die Kontoeröffnung und die Karte zu 100 % kostenlos sind. Während Neon 10 CHF für die 1. Karte berechnet.

Zak ist auch eine gute Option für Teenager im Alter von 15 bis 18 Jahren

Auf der anderen Seite bietet Neon weitere Funktionen wie E-Rechnung und Twint.

Für einen ausführlichen Vergleich können Sie Neon vs Zak lesen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Zak Bank